映象網(wǎng)訊（記者 王子寒）3月25日，來自河南乃至全國的米粉，在鄭州市王府井熙地港購物中心門口排起了長長的隊(duì)伍，小米之家鄭州王府井熙地港店正式開業(yè)。這也是小米之家在鄭州的第二家門店，第一家則位于金水區(qū)的丹尼斯·大衛(wèi)城。

　　新店占地260平米，是一家集形象展示、產(chǎn)品體驗(yàn)咨詢和承擔(dān)銷售功能為一體的零售體驗(yàn)店，囊括了小米手機(jī)、小米筆記本、小米電視、空氣凈化器、電飯煲、掃地機(jī)器人、移動(dòng)電源、插線板等在內(nèi)的幾乎全系小米產(chǎn)品。

　　除了鄭州第二家小米之家外，小米在河南安陽、焦作、三門峽的三家專賣店也同時(shí)開業(yè)，小米專賣店是小米公司與各地優(yōu)秀合作商共同運(yùn)營的小米零售體驗(yàn)店，河南三家店的開業(yè)使小米專賣店的總數(shù)量上升為13家。

　　線上銷售起家的小米，2016年線下快速擴(kuò)張，一年開出50多家小米之家。小米公司總裁林斌在接受記者專訪時(shí)表示，從去年開始，小米就開始試水“新零售”模式，今年的目標(biāo)是開至200家店，河南則達(dá)到20～30家。林斌還表示，未來幾個(gè)月鄭州第三家小米之家就要開業(yè)。

　　記者：今天同時(shí)開業(yè)的三家小米專賣店和小米之家有什么不同？專賣店是否有悖于小米一直堅(jiān)持的直營理念？

　　林斌：小米專賣店也是直營店，只是和小米之家的形式不同。是我們與合作伙伴共同運(yùn)營的小米零售體驗(yàn)店，我們提供產(chǎn)品、店長和庫管，擁有價(jià)格的決定權(quán)，合作伙伴負(fù)責(zé)提供店鋪、裝修、當(dāng)?shù)氐男麄?，還會(huì)出一部分店員，雙方采取分成模式。在專賣店，小米全品類新品同步上市，小米體脂秤、小米電視4A、小米5C等新品都有貨，而且和小米官網(wǎng)同價(jià)銷售。

　　對(duì)于合作伙伴的選擇，我們更傾向于已經(jīng)與小米有深度合作的對(duì)象，我們和合作伙伴互補(bǔ)，各自發(fā)揮自己的優(yōu)勢。

　　完全自營的米家會(huì)以一二線城市的商場為主，而專賣店則以三四線城市為主。今年內(nèi)我們準(zhǔn)備將小米之家和專賣店的規(guī)模擴(kuò)充到200家，未來2～3年，米家的數(shù)量會(huì)占30%，專賣店占70%。

　　記者：小米之家是小米探索新零售模式的具體表現(xiàn)，優(yōu)勢對(duì)比傳統(tǒng)零售店有何不同？

　　林斌：很多手機(jī)友商也都開零售店，我們跟他們最大的不同就是我們的店都是直營。在小米之家購物，除了不必?fù)?dān)心購買到假冒偽劣產(chǎn)品之外，還不必在意價(jià)格是否最低。作為官方直營，小米之家遵循“線上線下同價(jià)”。

　　在傳統(tǒng)零售中，房租、人力都是“硬成本”，很難削減。如果再加上渠道和經(jīng)銷商環(huán)節(jié)，最終產(chǎn)品的價(jià)格就會(huì)很高。雷軍總結(jié)過，新零售就是要把效率提起來。目前來看，我們店的平效(即終端賣場1平米的效率)很高，50多家店的效率維持在8%，就相當(dāng)于整個(gè)店的運(yùn)營成本只有8%，產(chǎn)品上只需要8個(gè)點(diǎn)的毛利，就可以覆蓋成本。相比之下，傳統(tǒng)零售沒有20%-50%的加價(jià)是蓋不住成本的。

　　小米之所以能做到線上線下同價(jià)，根本原因就在于效率，實(shí)體店的效率和電商效率相接近。至于效率為什么這么高，沒有別的秘訣，就是廠家直營。

　　今年我們擴(kuò)大規(guī)模，在全國要開至200家店，這200家店是否還能做到8%，我不能保證，但是，我們的目標(biāo)是效率控制在10%以內(nèi)。

　　記者：人稱互聯(lián)網(wǎng)教主的小米公司，為何又大量開店發(fā)力新零售？

　　林斌：如果只賣手機(jī)，是不會(huì)開店的。小米之家的升級(jí)，是小米對(duì)線下渠道的拓展，也是對(duì)小米電商模式的一種補(bǔ)充。從2013年發(fā)布的電視開始，小米生態(tài)鏈產(chǎn)品越來越多，用戶對(duì)到店體驗(yàn)的需求非常強(qiáng)烈。路由器、空氣凈化器、凈水器、電飯煲、平衡車、掃地機(jī)器人、體脂秤等生態(tài)鏈產(chǎn)品，如果沒有體驗(yàn)，用戶只在網(wǎng)上看圖片是很難下決心購買的。

　　舉個(gè)例子，去年開業(yè)的洛陽小米之家店面積只有100多平米，位置也不是很好，但是它一個(gè)月就賣出400多臺(tái)電視。我觀察過電視用戶的購買行為，一臺(tái)電視的售出，用戶大概會(huì)來2點(diǎn)多趟。他們說在網(wǎng)上了解過小米電視，知道它是金屬的，知道它的各種參數(shù)，但是還是要來看看電視是否和家里的裝修風(fēng)格相匹配，親身體驗(yàn)一下到底好不好。

　　除了方便用戶體驗(yàn)之外，實(shí)體店的連帶購買力也很強(qiáng)。2015年9月，我們?cè)诒本╅_了全國第一家商場店，好多人聽說我們開店了，為了買一個(gè)東西去的，結(jié)果買了3個(gè)東西，生態(tài)鏈產(chǎn)品的購買比例明顯提高。

　　記者：此次開業(yè)的熙地港小米之家，是鄭州開設(shè)的第二家小米之家，鄭州是否在全國屬于投入較為靠前的城市？鄭州的市場有何優(yōu)勢？

　　林斌：目前，北京有3家米家，廣州、鄭州有2家，上海都還是1家。在全國來說，鄭州是投入比較靠前的城市。

　　鄭州經(jīng)濟(jì)一直保持著高速增長，這也為鄭州帶來了強(qiáng)大的消費(fèi)能力，鄭州大衛(wèi)城小米之家一個(gè)月銷售額達(dá)1400～1500萬人民幣，一年的銷售額在1.5億以上，排在全國前五位。而且鄭州是通訊市場的聚焦地，我們的打算，是要在鄭州開到5家米家。小米之家鄭州三店目前正在選址，3～4個(gè)月，就可以開業(yè)。

　　整個(gè)河南的市場都非常大，小米之家加上專賣店，今年之內(nèi)會(huì)在河南開至20～30家。