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三只松鼠訴訟纏身欲轉(zhuǎn)身自立 生產(chǎn)環(huán)節(jié)缺失質(zhì)控不足

2017年05月08日10:51  來(lái)源:投資者報(bào)

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   憑借對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代機(jī)遇的捕捉,依靠低廉的獲客成本,天貓上成長(zhǎng)起來(lái)的“網(wǎng)紅公司”短期內(nèi)業(yè)績(jī)得以數(shù)百甚至千倍增長(zhǎng)并紛紛踏上上市路。然而,它們中有的卻長(zhǎng)期被兩大問(wèn)題困擾——生產(chǎn)環(huán)節(jié)缺失導(dǎo)致質(zhì)量監(jiān)控不給力、自身對(duì)天貓的深度依賴?!叭凰墒蟆本褪羌@樣的光環(huán)與問(wèn)題于一身的一家“網(wǎng)紅公司”。

  三只松鼠招股書(shū)中披露,2016年7月至今,公司存在15起尚未了結(jié)的訴訟,其中有12起是因涉嫌不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),而被消費(fèi)者告上法庭。與此同時(shí),盡管以電子商務(wù)起家,三只松鼠卻準(zhǔn)備開(kāi)拓線下業(yè)務(wù),將此次募集的部分資金建線下門店,兩年內(nèi)完成100 家門店布局。

  短期內(nèi)訴訟如此之多,是否說(shuō)明三只松鼠對(duì)食品質(zhì)量監(jiān)控不到位?大規(guī)模開(kāi)設(shè)線下門店是否為了逐漸擺脫對(duì)天貓的依賴?就以上相關(guān)問(wèn)題,記者向三只松鼠發(fā)送采訪提綱,得到了公司耐心的獨(dú)家回應(yīng)。

  生產(chǎn)環(huán)節(jié)缺失 

  三只松鼠成立于2012年,彼時(shí),其創(chuàng)始人章燎源以100萬(wàn)元成立該公司。章燎源現(xiàn)年41歲,此前并無(wú)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷,曾在2003 年至2011 年間,擔(dān)任安徽詹氏食品總經(jīng)理。在此之前,曾是一家塑料包裝公司的電工。

  雖然章燎源此前并無(wú)金融或是互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)經(jīng)歷,卻是一位“找錢”能手。創(chuàng)業(yè)初期,他所管理的三只松鼠獲得多家風(fēng)投支持,其中包括多家明星股東。2012年,IDG以150萬(wàn)美元投資三只松鼠天使輪,此后的B輪、C輪、D輪中,公司先后獲得今日資本、IDG、峰瑞資本的資金。

  這筆錢幫助三只松鼠度過(guò)初始的燒錢階段。盡管公司2016年盈利2535萬(wàn)元,但在2014年,卻虧損1286萬(wàn)元。對(duì)于當(dāng)時(shí)的虧損,三只松鼠向《投資者報(bào)》記者解釋:創(chuàng)業(yè)初期,我們?cè)诠?yīng)鏈端、用戶體驗(yàn)、倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)、技術(shù)平臺(tái)、產(chǎn)品研發(fā)、品牌推廣等方面投入很多,可以理解為“戰(zhàn)略性虧損”。

 

  記者注意到,同為休閑食品企業(yè),以線下銷售渠道為主的來(lái)伊份(35.330, 0.26, 0.74%)業(yè)績(jī)穩(wěn)定得多,2009年以來(lái),來(lái)伊份一直保持盈利,且多數(shù)年份凈利潤(rùn)都有所增長(zhǎng),僅在2012年與2015年凈利潤(rùn)下滑。

  三只松鼠得以快速由虧損轉(zhuǎn)向盈利,趕上好時(shí)機(jī)是重要原因。公司向本報(bào)表示,在好的時(shí)代環(huán)境下,抓住了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)建全國(guó)化品牌的機(jī)遇,是三只松鼠迅速成長(zhǎng)的原因之一。

  能夠發(fā)展如此之快,三只松鼠的商業(yè)模式有何獨(dú)到之處?“不生產(chǎn)零食,但是吃貨的搬運(yùn)工”,是三只松鼠的一句宣傳語(yǔ)。之所以這樣對(duì)外講,則由于公司是將生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包給合作商,其自身只有研發(fā)、采購(gòu)、銷售環(huán)節(jié)。這些合作商采用三只松鼠收購(gòu)的原材料,按其要求進(jìn)行中間工藝的生產(chǎn)加工,最后交由公司進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)、產(chǎn)品篩選及分裝。

  質(zhì)量監(jiān)控不足 

  但是,委托合作商來(lái)生產(chǎn)堅(jiān)果、干果、果干、花茶等休閑食品為三只松鼠帶來(lái)了隱患。因自身缺席了生產(chǎn)這一重要環(huán)節(jié),三只松鼠旗下產(chǎn)品質(zhì)量不合格的新聞?lì)l頻出現(xiàn),對(duì)此,公司也在招股書(shū)中承認(rèn),存在食品質(zhì)量控制的風(fēng)險(xiǎn)。

  就在近日,有媒體曝光,一位來(lái)自鄭州的張先生在京東商城“三只松鼠旗艦店”購(gòu)買一款“三只松鼠小美金駿眉”茶葉,檢測(cè)出非法添加色素檸檬黃。

  此外,記者通過(guò)招股書(shū)發(fā)現(xiàn),2016年7月以來(lái),三只松鼠及其控股子公司現(xiàn)存在 15 起尚未了結(jié)的訴訟,當(dāng)中有12起是因涉嫌不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),被消費(fèi)者告上法庭。對(duì)此,三只松鼠向《投資者報(bào)》記者表示,目前存在的訴訟是個(gè)案但非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。

  承認(rèn)了因食品安全不達(dá)標(biāo)而訴訟纏身,三只松鼠告訴本報(bào)記者,公司也欲提升對(duì)食品安全的把控。其所募集的14.3億元資金中,將有1.2億元用于供應(yīng)鏈體系升級(jí)項(xiàng)目。而這一項(xiàng)目便是圍繞食品安全和質(zhì)量控制的。公司還計(jì)劃未來(lái)新建檢測(cè)工廠,以加強(qiáng)對(duì)食品質(zhì)量的監(jiān)測(cè)。

  暫未脫離天貓 

  除了升級(jí)供應(yīng)鏈體系外,三只松鼠還計(jì)劃將募集資金用在升級(jí)自營(yíng)APP、擴(kuò)張線下門店上。公司打算兩年內(nèi)投資2.2億元,來(lái)布局100家線下門店。

  三只松鼠以網(wǎng)絡(luò)作為獲客主渠道,卻要大規(guī)模地開(kāi)建線下實(shí)體店。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),這將面臨商業(yè)地產(chǎn)租金、裝修和人工成本高昂等“痛點(diǎn)”,必將導(dǎo)致資金投入大、回報(bào)周期長(zhǎng)等問(wèn)題。

  對(duì)于三只松鼠當(dāng)前線下門店是否盈利,公司并未直接回應(yīng),而是告訴《投資者報(bào)》記者,我們的線下體驗(yàn)店處在摸索和完善階段,目前利潤(rùn)不是我們衡量的指標(biāo),也不具備比較的可參照性。公司的線下體驗(yàn)店叫“投食店”,并不是以銷售為目的,而是作為連接消費(fèi)者與三只松鼠品牌體驗(yàn)與交互的場(chǎng)所。

文章關(guān)鍵詞:三只松鼠;訴訟;生產(chǎn)環(huán)節(jié) 責(zé)編:王永芳
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