[摘要] 近年來,消費(fèi)者有關(guān)預(yù)付卡消費(fèi)的投訴屢見不鮮,建議消費(fèi)者注意以下幾點(diǎn)。
近年來,消費(fèi)者有關(guān)預(yù)付卡消費(fèi)的投訴屢見不鮮,建議消費(fèi)者注意以下幾點(diǎn):
選擇商家要謹(jǐn)慎
一要查驗(yàn)商家是否具備經(jīng)營主體資格,核對(duì)商家名稱與宣傳資料所標(biāo)注的名稱是否一致等信息。二要觀察了解商家宣傳內(nèi)容與店內(nèi)設(shè)施及人員服務(wù)是否相當(dāng)。
簽訂合同要看清
簽訂合同之前,一要看清合同條款內(nèi)容;二要認(rèn)真評(píng)估消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),仔細(xì)查看續(xù)費(fèi)升級(jí)、遺失補(bǔ)辦、退費(fèi)轉(zhuǎn)讓、違約責(zé)任等條款和事項(xiàng)。
購卡消費(fèi)要理性
最好按照自己的實(shí)際需求理性辦卡,每次投入的金額不要太大,盡量選擇月卡、季卡等時(shí)限較短的預(yù)付卡。
相關(guān)證據(jù)要妥善保存
向商家索要正式票據(jù),并加蓋公章、財(cái)務(wù)章或發(fā)票專用章。要妥善保管好發(fā)票、服務(wù)章程、消費(fèi)協(xié)議和相關(guān)票據(jù)等消費(fèi)憑證,在每次消費(fèi)后,都要詳細(xì)核對(duì)所使用產(chǎn)品、金額和余額。
維護(hù)權(quán)益要主動(dòng)
消費(fèi)過程中合法權(quán)益受到損害的,要及時(shí)與商家協(xié)商解決,如發(fā)現(xiàn)商家出現(xiàn)停業(yè)、倒閉等情況,無法繼續(xù)提供服務(wù)時(shí),要主動(dòng)向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)或有關(guān)部門投訴反映。一旦發(fā)現(xiàn)商家有騙取預(yù)付款等欺詐行為或存在卷款“蒸發(fā)”情況,應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
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