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工行之花李曉麗: 三年辦授權(quán)業(yè)務(wù)437000筆無差錯

2017年10月16日17:07  來源:映象網(wǎng)財經(jīng)頻道

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  三年辦理授權(quán)業(yè)務(wù)437000余筆啥概念?日均700余筆啊!按正常工作日一天8小時計算,不足0.7分鐘就要完成一筆業(yè)務(wù),且準(zhǔn)確無誤。這樣精準(zhǔn)完成任務(wù)的,是一位已到知天命之年的女性,她不斷挑戰(zhàn)自我,堵住了一筆又一筆風(fēng)險差錯;她的授權(quán)業(yè)務(wù)量和質(zhì)量年年名列前茅,在平凡崗位舞出精彩人生。她就是工行河南省分行營業(yè)部賬務(wù)處理中心遠(yuǎn)程授權(quán)崗普通員工李曉麗。

  業(yè)精于勤 愛崗敬業(yè)無怨無悔

  李曉麗,今年53歲,自從進(jìn)入工行的那天起,她就把工行當(dāng)成自己的家,數(shù)十年如一日,兢兢業(yè)業(yè),無怨無悔。

  2009年,李曉麗挑戰(zhàn)自我,來到新崗位——工行河南省分行營業(yè)部賬務(wù)處理中心遠(yuǎn)程授權(quán)崗?!傲⒆惚韭殻瑦蹗従礃I(yè)。干一行愛一行”已成為她的座右銘。到該行授權(quán)中心以來,面對工作量大、業(yè)務(wù)疑難繁雜等情況,她總是認(rèn)真審核每一筆授權(quán)業(yè)務(wù)、搶著處理每一筆交易。遠(yuǎn)程授權(quán)崗工作時間長,勞動強(qiáng)度大,只有營業(yè)部所有網(wǎng)點全部做完業(yè)務(wù)全部關(guān)機(jī)后才能下班,通宵加班屢見不鮮。

  日常工作中,她也會時不時來個“小發(fā)明”。授權(quán)系統(tǒng)設(shè)有自動查詢業(yè)務(wù)功能,但她覺得自動查詢頻率慢,為提高業(yè)務(wù)處理效率,不停按回車鍵接收業(yè)務(wù),手指因此落下酸痛病根。怎樣不讓病痛影響業(yè)務(wù)處理?她用一卷膠帶壓上回車鍵處理業(yè)務(wù)效率成倍提高。

  防控風(fēng)險 一雙慧眼顯神功

  作為遠(yuǎn)程授權(quán)人員,風(fēng)險防范始終是工作的重中之重。為把控操作風(fēng)險點,李曉麗練就一雙“神眼”功,每每把風(fēng)險消滅在萌芽狀態(tài);上傳審核的業(yè)務(wù)時常會有一些不合格的,她都及時發(fā)現(xiàn),堵塞漏洞。

  用心服務(wù),無怨無悔。授權(quán)人員關(guān)鍵是要“用心服務(wù)”,換位思考,從內(nèi)心深處時刻為一線著想,把服務(wù)好一線作為工作重心,在服務(wù)細(xì)節(jié)方面狠下功夫,才能讓領(lǐng)導(dǎo)放心、同事安心、網(wǎng)點順心、客戶舒心。

  “不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海”。踐行“工匠精神”,爭做優(yōu)秀標(biāo)兵是李曉麗永恒的追求。面對未來,李曉麗信念堅定:直面挑戰(zhàn)、繼續(xù)拼搏,努力服務(wù)一線、全力把控風(fēng)險,為工行業(yè)務(wù)運營改革添上更加精彩的一筆,讓工行之花綻放得更加絢麗!

  驕人成績 這些榮譽(yù)實至名歸

  2009年至今,李曉麗授權(quán)業(yè)務(wù)量與質(zhì)量年年名列前茅,堵住了一筆又一筆風(fēng)險差錯。2014年該行營業(yè)部實施“業(yè)務(wù)運營風(fēng)險管理質(zhì)量考核”以來,李曉麗累計辦理授權(quán)業(yè)務(wù)437000余筆,日均700余筆,連續(xù)9個季度未發(fā)生一筆授權(quán)后風(fēng)險事件,全省位居前列,連年被評為營業(yè)部先進(jìn)工作者和內(nèi)控合規(guī)先進(jìn)個人。

文章關(guān)鍵詞:工行;授權(quán)業(yè)務(wù) 責(zé)編:王永芳
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