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省公司加快推進(jìn)95598全業(yè)務(wù)集中工作

2014-09-05 16:09    來(lái)源:映象網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道

  映象網(wǎng)訊 9月2日,省電力公司召開(kāi)95598全業(yè)務(wù)集中電視電話會(huì)議,細(xì)化安排下階段工作進(jìn)行,明確各部門職責(zé),有序推進(jìn)95598全業(yè)務(wù)集中相關(guān)工作,確保公司95598系統(tǒng)順利割接上線、各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。公司副總經(jīng)理周凱出席會(huì)議并講話,公司人資部、運(yùn)維部、營(yíng)銷部、外聯(lián)部、調(diào)控中心等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。

  根據(jù)國(guó)網(wǎng)公司要求,公司95598全業(yè)務(wù)集中工作由年初計(jì)劃第四批割接上線,提前到第三批實(shí)施。為確保95598全業(yè)務(wù)集中按時(shí)、高效完成,會(huì)議指出:

  要高度重視,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。嚴(yán)格按照國(guó)網(wǎng)公司工作計(jì)劃安排,倒排工期,明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)和任務(wù)措施,落實(shí)責(zé)任分工,合理安排進(jìn)度,抓住重點(diǎn)、突破難點(diǎn)、帶動(dòng)全局。

  要緊密配合,強(qiáng)化部門協(xié)同。要保證組織體系的縱向貫通和橫向協(xié)同,建立健全協(xié)同推進(jìn)機(jī)制,完善搶修業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式,加快推進(jìn)“大營(yíng)銷”體系向鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所延伸,全面提升服務(wù)質(zhì)量。

  要統(tǒng)籌兼顧,做好風(fēng)險(xiǎn)防范。要嚴(yán)格掌控系統(tǒng)割接實(shí)施節(jié)點(diǎn),高度重視系統(tǒng)割接前后風(fēng)險(xiǎn)防控工作,建立領(lǐng)導(dǎo)在崗值班、部門一線帶班、座席預(yù)備候班的體系。

  要持續(xù)改進(jìn),確保高效運(yùn)作。要持續(xù)做好營(yíng)、配、調(diào)貫通融合工作,保障故障搶修業(yè)務(wù)在95598業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)閉環(huán)流暢流轉(zhuǎn),確??蛻粼V求得到有效疏導(dǎo)和處置,持續(xù)提升客戶滿意度。

  按照推進(jìn)計(jì)劃,公司于8月31日前完成95598全業(yè)務(wù)集中驗(yàn)證評(píng)估工作,9月1日-9月5日開(kāi)展全流程貫通測(cè)試,9月13日開(kāi)展割接演練,9月19日正式割接上線。(張潔)

責(zé)編:王慧
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