[摘要] 今年以來,面對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)營形勢(shì),開封縣供電公司堅(jiān)持主動(dòng)出擊的營銷策略,大力實(shí)施“四項(xiàng)工程”,穩(wěn)定存量市場(chǎng)、開拓增量市場(chǎng),增供擴(kuò)銷取得顯著成效。
映象網(wǎng)訊 今年以來,面對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)營形勢(shì),開封縣供電公司堅(jiān)持主動(dòng)出擊的營銷策略,大力實(shí)施“四項(xiàng)工程”,穩(wěn)定存量市場(chǎng)、開拓增量市場(chǎng),增供擴(kuò)銷取得顯著成效。
實(shí)施項(xiàng)目對(duì)接提效工程。該公司主動(dòng)對(duì)接重點(diǎn)項(xiàng)目和新增長區(qū)域發(fā)展,超前規(guī)劃建設(shè)電網(wǎng),確保早落地、早投運(yùn),拉動(dòng)電量增長。
實(shí)施服務(wù)流程提速工程。對(duì)外推行客戶經(jīng)理“一對(duì)一”全程式服務(wù)機(jī)制,全面協(xié)助客戶辦理報(bào)裝,加快受電工程進(jìn)度;對(duì)內(nèi)理順報(bào)裝流程,縮短報(bào)裝環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)時(shí)間,提高整體流轉(zhuǎn)速度,促進(jìn)新增項(xiàng)目早投產(chǎn)、早用電。
實(shí)施民生用電保障工程。為廉租房工程、新型農(nóng)村社區(qū)工程開辟用電“綠色通道”。加強(qiáng)配網(wǎng)建設(shè),解決城鄉(xiāng)結(jié)合部電網(wǎng)薄弱問題。加快實(shí)施2014年農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造工程,著力解決低電壓?jiǎn)栴},滿足農(nóng)村地區(qū)用電需求。
實(shí)施供電質(zhì)量提升工程。加強(qiáng)電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù),嚴(yán)格控制停電時(shí)間,確保少停電、力爭(zhēng)不停電。通過“零點(diǎn)作業(yè)”、避峰檢修、狀態(tài)檢修等措施,有效縮短停電次數(shù)和停電時(shí)間。細(xì)化停電檢修計(jì)劃管理,加強(qiáng)營配部門協(xié)調(diào)配合,加快故障修理速度。
實(shí)施服務(wù)提升工程。建立用電大客戶跟蹤分析機(jī)制。密切關(guān)注客戶用電需求,及時(shí)相應(yīng)、協(xié)助大客戶解決用電中的問題,確保售電量市場(chǎng)的穩(wěn)定。 開展“一對(duì)一服務(wù)”走訪工作,為公司電量預(yù)測(cè)與增供擴(kuò)銷提供依據(jù),方便公司培育新的負(fù)荷增長點(diǎn)。(苑景波)
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