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    映象網(wǎng)訊 “供電所為我們村裝的變壓器真是太管用了，空調(diào)涼起來了，澆地也不愁了，今年夏天為俺村幫了大忙！”8月22日上午，輝縣市張村鄉(xiāng)柴莊村黨支部書記楊瑞道帶領(lǐng)村委班子來到張村供電所，送來“優(yōu)質(zhì)服務(wù) 供電楷?！钡腻\旗，感謝該所在盛夏高溫時節(jié)為該村增容315千伏安變壓器。

　　自第二批黨的群眾路線教育實踐活動以來，輝縣市電業(yè)局以作風(fēng)轉(zhuǎn)變?yōu)樽ナ?，以服?wù)提升為重點，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，圍繞“3+5”工作法，不斷推進(jìn)教育實踐活動取得新的成效。

　　加強學(xué)習(xí) 始終扭住“總開關(guān)”

　　為打牢抵制“四風(fēng)”的思想根基，該局堅持將教育學(xué)習(xí)貫徹始終，按照“三種方式五個結(jié)合”的方法，從黨委中心組帶頭學(xué)起，建立中心組周一學(xué)習(xí)例會、黨員周五集中學(xué)習(xí)等一系列學(xué)習(xí)制度，使黨員學(xué)習(xí)教育變?yōu)槌B(tài)機制.

　　通過開展討論式學(xué)習(xí)、調(diào)研式學(xué)習(xí)、體驗式學(xué)習(xí)的方式創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，把學(xué)習(xí)焦裕祿精神與弘揚“輝縣人民干得好”優(yōu)良傳統(tǒng)相結(jié)合，把理論學(xué)習(xí)與走出去參觀相結(jié)合，把自主學(xué)習(xí)與專家輔導(dǎo)相結(jié)合，把觀看警示片與現(xiàn)場體會相結(jié)合，把理論學(xué)習(xí)與體會交流相結(jié)合，讓理論學(xué)習(xí)鮮活起來，更加容易入腦化心。期間，局中心組集中理論學(xué)習(xí)和討論13次，累計時間7天；12個基層黨支部集中學(xué)習(xí)討論均在6次以上；黨員干部撰寫心得體會280篇。

　　腳踏實地 立行立改轉(zhuǎn)作風(fēng)

　　“這次線路改造真及時，電壓穩(wěn)定，空調(diào)用著很舒服，溫度再高也不怕了！”8月12日，城關(guān)鎮(zhèn)呂巷村村民張家忠看到正在巡視的電工，興奮地打著招呼，講述著新增變壓器給他們家?guī)淼谋憷?。與呂巷村一樣，今年有31個臺區(qū)的低電壓、超負(fù)荷問題通過主動調(diào)研走訪得到解決。

　　在教育實踐活動中，堅持開門搞活動，征求意見建議認(rèn)真做到：領(lǐng)導(dǎo)班子深入基層，不漏一個班組、站所；營銷部走訪大客戶，不漏一家專線客戶；供電所走訪普通客戶，不漏一個行政村。具體操作中，著重從10個渠道征集意見。一是建立領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點制度，開展集中調(diào)研周活動，結(jié)合“兩帶三?！薄⒋簷z春查、臺區(qū)治理等載體，面對面征求職工和客戶的意見；二是基層黨支部開展實名制“三問”調(diào)查問卷活動；三是各部門召開反思會征求意見；四是征集職工代表提案；五是征集員工聯(lián)絡(luò)員意見；六是通過局域網(wǎng)局長信箱和局大廳意見箱征集意見；七是發(fā)函21份征求地方黨委政府意見；八是走進(jìn)重要客戶征求意見；九是深入鄉(xiāng)村、走上街頭征求意見；十是在服務(wù)窗口設(shè)立意見箱，暢通95598和其它投訴渠道征集意見。共征集員工意見建議368條和地方政府及客戶意見建議30條。

　　真心為民 暢通服務(wù)“零距離”

　　8月18日，輝縣市電業(yè)局為薄壁鎮(zhèn)龍浴寺村運送的第一批生活用水順利注入到村民的自用水窖中?？粗鍧嵉乃礆g快地流進(jìn)自家水窖里，龍浴寺村的老百姓笑了。連日干旱，龍浴寺村上游的寶泉水庫水位遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于庫存底限，群眾生活用水嚴(yán)重告急。輝縣市局得知這一情況后迅速行動，為全村50余戶、140余人的生活用水提供堅實的保障。

　　輝縣市局始終把群眾滿意作為檢驗群眾路線教育實踐活動成效的唯一標(biāo)準(zhǔn)。圍繞“暢通最后一公里 服務(wù)群眾零距離”的主題，把營銷提質(zhì)、提速、提效的要求落到實處，打出一系列組合拳，解決群眾普遍關(guān)心的用電熱點、難點問題。

　　針對居民群眾繳費難、臨時用電難等問題，該局開展了以窗口服務(wù)提升、便民交費服務(wù)、95598高效服務(wù)提升、精益運維可靠供電、服務(wù)三農(nóng)保障用電、服務(wù)新能源六項行動和供電服務(wù)五項指標(biāo)競賽為主題的“6+1”專項活動，在城區(qū)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)建成了16個電費社會化代收點，購置了600套表計分發(fā)到20個供電所，還自籌資金242萬元用于強電入地工程；針對春季農(nóng)村嚴(yán)重干旱，及時為上八里、黃水、吳村三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)安裝了1臺變壓器和5個移動臺區(qū)，解決了6500余畝小麥和數(shù)千畝桃園的灌溉問題等，受到城鄉(xiāng)居民群眾的高度稱贊。（杜清國  陳璞）