百名“電保姆”進村入戶送服務(wù)
“你們來得太及時了，你們可真是名副其實的“電保姆”呀?！?月20日中午，新鄭八千鄉(xiāng)樓劉村劉鐵成老漢對前來搶修的電力職工道謝。
原來，中午劉鐵漢家用電磁爐做飯，電磁爐突然“罷工”了，正在劉老漢一籌莫展之時，正好趕上八千供電所的黨員服務(wù)隊在該村巡診，經(jīng)查是由于其家中的線路老化導(dǎo)致線路故障，黨員服務(wù)隊的出現(xiàn)解決了劉老漢的燃眉之急。
為建立便民服務(wù)常態(tài)機制，進一步提升供電服務(wù)質(zhì)量，新鄭市供電公司以服務(wù)社會、滿意群眾、營造和諧供用電環(huán)境為主線，著力打造“95598光明服務(wù)”工程，將“你用電 我用心”落實到每個細(xì)節(jié)上，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到每位客戶的心坎上。該公司今年年初在16個供電所選拔180名余電力員工成立了16支黨員服務(wù)隊，深入開展進農(nóng)村、進田間、進企業(yè)、進農(nóng)家“四進”服務(wù)活動，通過發(fā)放宣傳資料、宣傳安全用電知識、征集客戶意見建議、解答客戶用電咨詢，幫助排查隱患，及時開展用電搶修和排除用電故障服務(wù)，受到了廣大客戶的歡迎和好評。
據(jù)統(tǒng)計，該公司黨員服務(wù)隊成立以來，共接受客戶用電咨詢2331人次，發(fā)放宣傳單5萬余張，義務(wù)“出診”337次，幫助農(nóng)村客戶查找出安全隱患135個，幫助解決用電難題97個。（劉君紅 供稿）
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