2013-12-10 08:49:00 來(lái)源:東南快報(bào)
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近來(lái)，裝修建材方面的消費(fèi)糾紛日漸增多。日前，永泰的周先生就遇到了一個(gè)難題，他于近日發(fā)現(xiàn)正在裝修的衛(wèi)生間墻面瓷磚出現(xiàn)了脫落，五金店店主、防水涂料經(jīng)銷(xiāo)商、瓷磚經(jīng)銷(xiāo)商卻相互推諉。永泰工商隨后介入調(diào)解，助其挽回?fù)p失4500元。
據(jù)悉，今年5月份，周先生在永泰縣旗山五金材料店購(gòu)買(mǎi)了460元的歐寶牌防水涂料，使用后出現(xiàn)了瓷磚脫落現(xiàn)象。他找了賣(mài)防水涂料的五金店的店主。店主聯(lián)系防水涂料經(jīng)銷(xiāo)商一同前往周先生家中查看，稱(chēng)脫落的瓷磚中存在彎曲現(xiàn)象，認(rèn)為瓷磚存在質(zhì)量問(wèn)題。
隨后，周先生聯(lián)系了瓷磚經(jīng)銷(xiāo)商。瓷磚經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為瓷磚出現(xiàn)彎曲是施工人員操作失誤所致。在與施工人員的溝通中，施工人員質(zhì)疑周先生用于裝修的水泥存在質(zhì)量問(wèn)題。
于是，周先生撥打12315求助。經(jīng)工商人員耐心分析各方存在的分歧和可能存在的問(wèn)題后，在周先生預(yù)估出的經(jīng)濟(jì)損失6000元中，防水材料經(jīng)銷(xiāo)商表示愿意承擔(dān)2500元，瓷磚銷(xiāo)售商愿意承擔(dān)2000元，周先生自行承擔(dān)剩余的1500元。
