鄭州將推物業(yè)服務(wù)菜單式收費(fèi)，保潔、綠化都有標(biāo)價
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由于收費(fèi)等問題，近年來撤離小區(qū)的物業(yè)公司數(shù)量在增加。昨日，記者從鄭州市房管局物業(yè)管理處獲悉，鄭州市決定改變物業(yè)收費(fèi)原有的“大鍋菜”模式，即將出臺物業(yè)服務(wù)菜單式收費(fèi)辦法。通俗地講，就是你可以自由選擇所享受的物業(yè)服務(wù)，并只為你選擇的服務(wù)項(xiàng)目買單。目前，鄭州市物價局正在進(jìn)行成本核算，核算完成并征求意見后，即可實(shí)行。
物業(yè)服務(wù)菜單式收費(fèi)具體如何操作？記者專程采訪鄭州市房管局物業(yè)管理處處長程建穎。
【現(xiàn)狀】鄭州4307個小區(qū)，2000多個沒有物業(yè)管理
前天，鄭州下了一場秋雨，整個城市充滿寒意，住在鄭州市航海中路綠城花園小區(qū)的居民張大爺又開始為取暖發(fā)愁。因?yàn)椋飿I(yè)費(fèi)收不上來，小區(qū)內(nèi)部供暖的鍋爐遭到閑置，3年沒有通暖氣。該小區(qū)物業(yè)公司值班人員告訴記者，因?yàn)樾б娌患?，該物業(yè)公司已經(jīng)準(zhǔn)備撤離該小區(qū)。
無獨(dú)有偶，今年6月12日，位于城東路與鳳凰路交叉口東側(cè)的鄭州市鳳凰路鳳儀佳苑小區(qū)物業(yè)離開，小區(qū)垃圾成堆；今年5月14日，豐慶路博頌路口向西400米路北的金桂苑小區(qū)業(yè)主的物業(yè)費(fèi)沒用完，物業(yè)卻跑了……
鄭州市房管局統(tǒng)計顯示，由于收費(fèi)等問題，近年來撤離小區(qū)的物業(yè)公司數(shù)量在增加。鄭州市目前共4307個小區(qū)，已經(jīng)有2000多個沒有物業(yè)管理。
【原因】業(yè)主因收費(fèi)不明白生氣，物業(yè)不堪重負(fù)撤離
鄭州市一家知名物業(yè)公司經(jīng)理說，鄭州頻發(fā)物業(yè)公司撤離小區(qū)事件，難道都是因?yàn)槲飿I(yè)公司無良？他說，鄭州市目前物業(yè)收費(fèi)執(zhí)行的仍然是2004年的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。而鄭州市的最低工資標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)提高到現(xiàn)在的1080元。在這樣背景下，還有不少業(yè)主拒絕交費(fèi)。物業(yè)公司不堪重負(fù)是最根本的原因！
認(rèn)為老的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不合理的，還有業(yè)主。綠城花園小區(qū)居民李先生說，業(yè)主不愿意交物業(yè)費(fèi)是有原因的。“每平方米8毛。收費(fèi)依據(jù)是啥？我們業(yè)主都享受了哪些服務(wù)？老的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)只是簡單分5個等級，老百姓交的費(fèi)用花得不明不白?！?/p>
【對策】推出菜單式收費(fèi)，業(yè)主可以按“菜單”選服務(wù)
程建穎說，鄭州市物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)，目前采用5個等級，但是已經(jīng)不適應(yīng)市場化、運(yùn)作化的要求。鄭州即將實(shí)施物業(yè)服務(wù)菜單式收費(fèi)。簡單理解，業(yè)主可以通過不同的選擇，享受不同價位的物業(yè)服務(wù)。
他解釋說，物業(yè)服務(wù)菜單式收費(fèi)分為五大項(xiàng)目，包括基礎(chǔ)管理、設(shè)備維護(hù)、保潔、秩序維護(hù)、綠化。然后每個服務(wù)項(xiàng)目再按服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求和設(shè)施配備等情況分為5個等級，每一等級都有相對應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(最高限價)，從而形成一份可供選擇的服務(wù)菜單。
“比方說保安，我只要求能看個門，就可以選擇4個小時巡邏一次這樣級別低的收費(fèi)項(xiàng)目?！彼忉屨f，2小時巡邏一次與4小時巡邏一次收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的?！敖窈?，物業(yè)收費(fèi)時，業(yè)主可以看著菜單點(diǎn)菜：覺得秩序維護(hù)方面需要高標(biāo)準(zhǔn)的，可以選個一級；認(rèn)為保潔不太重要的，可以選擇二級標(biāo)準(zhǔn)。每一級標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)一個參考價格。這5個大的項(xiàng)目加到一塊，將最終得出一個物業(yè)收費(fèi)價格?！?/p>
據(jù)介紹，物業(yè)服務(wù)菜單式收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)擬定，并送至物價局做成本核算，核算完成并征求意見后，即可實(shí)行。
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