時(shí)間如白駒過隙匆匆而過，轉(zhuǎn)眼間來到交行已經(jīng)快半年了。非常榮幸能加入了交行金水路支行這個(gè)大家庭，非常感激能遇到各位師傅前輩。
現(xiàn)在對(duì)實(shí)習(xí)時(shí)的新鮮、上柜前的惶恐和剛上柜兩三天的緊張還記憶猶新，拿到客戶的定期存單，上面的金額到期時(shí)間要反核對(duì)個(gè)好幾遍，做電匯業(yè)務(wù)仔細(xì)數(shù)數(shù)金額欄里面到底是幾個(gè)零，給客戶辦業(yè)務(wù)忘記及時(shí)聯(lián)網(wǎng)核查，辦完業(yè)務(wù)身份證落在鍵盤磁性讀取處，順利辦完每筆業(yè)務(wù)都會(huì)感到成功的喜悅。從打捆、扎把都不會(huì)的實(shí)習(xí)生到現(xiàn)在能夠從容上柜，得益于實(shí)習(xí)以來主任和每一位師傅的諄諄教誨。師傅前輩耐心的為我講解業(yè)務(wù)知識(shí)，為我梳理職業(yè)目標(biāo)，同時(shí)也給我生活上的問題排憂解難，我想這就是交行大家庭文化的一種傳承。
作為一名新柜員還是要提高自己的業(yè)務(wù)能力，郭主任每個(gè)星期還要學(xué)習(xí)行里面最新業(yè)務(wù)，每個(gè)季度還會(huì)參加行里測(cè)試。作為新員工更好好好學(xué)習(xí)，遇到處理不好的業(yè)務(wù)及時(shí)咨詢主任和師傅，處理完業(yè)務(wù)做好總結(jié)筆記。在工作中要不斷接觸、不斷嘗試各類型業(yè)務(wù)，豐富自己，充實(shí)自己，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)不落下柜員基礎(chǔ)技能，認(rèn)真對(duì)待每一次測(cè)試。
行里的馬老師、鄧?yán)蠋?、杜老師幾乎?duì)每一位?？投冀械蒙厦?，對(duì)半數(shù)老年客戶都能嘮起家常，能做到這些說明師傅們對(duì)客戶服務(wù)的態(tài)度不僅僅停留在“您好，請(qǐng)坐！”這個(gè)基礎(chǔ)要求層次上，這是用心為客戶服務(wù)的體現(xiàn)。支行的王行長(zhǎng)說過，柜臺(tái)是客戶接觸銀行的第一扇窗戶，客戶在銀行最熟悉的人是為其辦業(yè)務(wù)的柜員。真心的為客戶服務(wù)，客戶自然會(huì)信任我們，會(huì)更樂意把財(cái)富交給交行來管理，更樂意購買交行的理財(cái)產(chǎn)品。
來到交行，我更加堅(jiān)定自己的選擇，相信用心的學(xué)習(xí)、用心的服務(wù)能夠?yàn)榻恍械陌l(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量?。ń恍朽嵵萁鹚分嘘愲H文）
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