主要做負面的雜志
早上不到9點，祝華新就開始在人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室的各個房間來回走動。他的手機鈴聲不時響起，電話內(nèi)容大致是兩個：詢問《網(wǎng)絡(luò)輿情》如何訂閱和外單位輿情業(yè)務(wù)交流。他現(xiàn)在的身份是人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室秘書長和《網(wǎng)絡(luò)輿情》雜志執(zhí)行總編。生于1962年的祝華新，對新媒體一直保持著興趣。他是微博控，在新浪微博的網(wǎng)名是“摘星手010”，之所以起這個名字，是因為喜歡武俠。
他自2007年山西“黑磚窯”事件起，開始從事網(wǎng)絡(luò)輿情研究。人民網(wǎng)在2008年奧運會前夕，組建了輿情監(jiān)測室，他帶領(lǐng)著一撥人開始做奧運輿情，每天一期，報送有關(guān)部門?！岸际秦撁孑浨?，”他說，“我們主要做負面的，為發(fā)現(xiàn)奧運會管理的闕失面和改善輿論環(huán)境效力?！弊ＨA新所做的網(wǎng)絡(luò)輿情基于兩個理念：一個是報社領(lǐng)導概括的，幫領(lǐng)導干部讀網(wǎng)；一個是他們自己提煉的，還原社會真實的意見構(gòu)成。
在祝華新辦公室的桌子上，擺放著琳瑯滿目的《網(wǎng)絡(luò)輿情》，內(nèi)容覆蓋黨政機關(guān)、紀檢部門、企業(yè)等多方面內(nèi)容。雜志右下角印著“供司局級以上領(lǐng)導參閱”。但訂閱讀者的范圍并不限于此，從中央部委到基層領(lǐng)導干部都能訂閱，只是不能上報攤，不能給外國人看。曾有某商業(yè)門戶網(wǎng)站希望訂閱這份雜志，未獲通過?！耙驗殡s志是內(nèi)參刊號，而該網(wǎng)站有外資背景?！?/p>
人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室每周出版《網(wǎng)絡(luò)輿情》，這份雜志被網(wǎng)友調(diào)侃為史上最貴雜志，每年訂閱價格是3800元。此外，他們還有輿情監(jiān)測平臺，提供咨詢、顧問、建議和培訓。他們有自己開發(fā)的搜索引擎，180多位工作人員當中，相當一部分是技術(shù)人員。他們的商業(yè)服務(wù)對象包括黨政機關(guān)、央企、NGO等等。商業(yè)化經(jīng)營部分，由人民日報全資公司“北京人民在線網(wǎng)絡(luò)有限公司”運作，去年經(jīng)營收入達到數(shù)千萬元。從這一點看，人民網(wǎng)的輿情監(jiān)測不僅具有把握民意的社會政治效應，也是一個巨大的商業(yè)利益所在，而《人民日報》的行政權(quán)威對這項服務(wù)的推廣不可避免地會產(chǎn)生作用。用戶為什么要買這份情報？放到市場上，是否值這個價格？這是一些觀察者普遍的疑問?！斑@些信息90%都能從網(wǎng)絡(luò)查到，但是你卻不會收集，情報是有價格的?！弊ＨA新說。
此外，輿情監(jiān)測室還有非商業(yè)性質(zhì)的工作，他們經(jīng)常幫助有關(guān)部門做一些突發(fā)事件處置的應對分析，做政務(wù)微博和央企微博的運營指導，包括括新浪微博、人人網(wǎng)、天涯社區(qū)、思想文化類網(wǎng)站和Twitter上的言論、思潮的分析等等?！坝捎谏鐣D(zhuǎn)型期不同利益群體的表達和博弈，地方政府正處在某種焦慮中，高度緊張地盯著現(xiàn)實生活當中的任何風吹草動，我們幫他們做的是一種高端的信息咨詢顧問服務(wù)?！痹谝恍┪C處理中，輿情監(jiān)測室會給出一些建議?！氨热缯f拆遷自焚案，我們跟地方政府溝通，堅決不贊同用業(yè)主‘暴力抗法’這樣的字眼，這違背政治倫理的底線。我們建議淡化政府的定性，向民意靠攏。”
這樣的工作，對打通官方和民間兩個輿論場顯現(xiàn)了積極的作用——這是祝華新和他的團隊一直努力的方向。但也有批判者認為，這樣的輿情監(jiān)測背后透露出的仍然是控制的思維。從某一方面來說，輿情監(jiān)測是為政府諫言，把民聲傳遞至上層，但實際上，這樣的做法有硬幣的另一面，就是及時地幫助上層發(fā)現(xiàn)輿論，找出應對與引導之策。
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