映象網(wǎng)訊（記者 沈春梅 通訊員 王新 陳若禺）銀行卡在身上，存款卻不翼而飛，此類新聞近期屢見報(bào)端。鄭州市民許杰（化名）也遇到了類似情況，卡上近7萬(wàn)元現(xiàn)金神秘“消失”，他以銀行未盡到保障存款安全的義務(wù)為由索賠。然而，昨天，鄭州市中原區(qū)法院一審判決許杰敗訴。卡上的錢去哪兒了？

　　【事件】卡和密碼都在 存款被人用支付寶劃走

　　2012年12月底，許杰在鄭州一家銀行辦了一張借記卡，并將銀行卡與自己的手機(jī)號(hào)碼綁定在一起。去年1月6日，許杰在銀行卡上存款7.01萬(wàn)元。

　　“銀行卡一直在我身上，密碼也只有我自己知道，但錢卻沒(méi)了?！痹S杰說(shuō)，去年1月15日，他取錢時(shí)發(fā)現(xiàn)卡里錢少了6.98萬(wàn)元。許杰報(bào)警，警方查明，許杰的錢是在2014年1月12日通過(guò)支付寶分兩次扣付走的。2014年11月3日，許杰狀告銀行，要求賠償6.98萬(wàn)元。

　　但支付寶扣付的前提是必須要確認(rèn)并輸入手機(jī)上隨機(jī)取得的驗(yàn)證碼，許杰的銀行卡綁定的是自己的手機(jī)，他咋會(huì)毫不知情？

　　【爭(zhēng)議】存款被盜 是銀行失責(zé)還是儲(chǔ)戶過(guò)錯(cuò)？

　　法庭上，許杰訴稱銀行未經(jīng)其同意讓第三人通過(guò)支付寶快捷支付方式將存款取走，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　銀行方面稱支付寶是許杰自愿開通的，支付寶的支付并不需要銀行密碼，只需要支付寶密碼和手機(jī)驗(yàn)證碼，錢就可以直接劃走。而根據(jù)許杰在公安機(jī)關(guān)的筆錄，2014年1月8日，因?yàn)橄胍k理大額透支信用卡，許杰輕信了朋友張某平的話，并在張某平指導(dǎo)下，到銀行使用電腦自助服務(wù)終端將開卡時(shí)綁定的手機(jī)號(hào)碼變更為張某平提供的手機(jī)號(hào)，且將相關(guān)信息透露給了張某平，才導(dǎo)致存款損失，銀行不存在過(guò)錯(cuò)。

　　【結(jié)果】?jī)?chǔ)戶私改手機(jī)號(hào)構(gòu)成重大過(guò)錯(cuò) 損失自擔(dān)

　　法院審理后認(rèn)為，許杰在銀行開戶辦理借記卡時(shí)，與銀行簽訂的合同約定“持卡人個(gè)人信息變更時(shí)，須到發(fā)卡行辦理變更手續(xù)，因更新不及時(shí)造成的損失由持卡人承擔(dān)”等內(nèi)容。而許杰因?yàn)檩p信張某平的承諾，向其泄漏了個(gè)人信息，并在其指導(dǎo)下私自變更綁定在銀行卡上的手機(jī)號(hào)碼，才導(dǎo)致6.98萬(wàn)元存款被人通過(guò)支付寶劃走。

　　法院認(rèn)為，本案中，許杰對(duì)其存款被扣付存在重大過(guò)錯(cuò)，既違反了向銀行提供真實(shí)信息的合同義務(wù)，又導(dǎo)致他人得以利用其相關(guān)信息，通過(guò)開通支付寶的方式扣付其銀行卡內(nèi)的存款，由此造成的損失應(yīng)當(dāng)由許杰自行負(fù)擔(dān)。據(jù)此，法院一審判決駁回了許杰的訴訟請(qǐng)求。

　　法官提醒

　　手機(jī)換號(hào) 要及時(shí)到銀行變更

　　目前，網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等支付手段層出不窮，而支付寶等第三方電子支付手段的出現(xiàn)更使得自動(dòng)交易成為可能，卡號(hào)、身份證號(hào)、密碼等信息很容易泄露。在此情況下，鄭州市中原區(qū)法院審理認(rèn)為，要求銀行對(duì)儲(chǔ)戶存款承擔(dān)無(wú)條件的、絕對(duì)的安全保障義務(wù)沒(méi)有充分的法律依據(jù)，而以卡在身上存款消失這樣的結(jié)果就推定銀行存在過(guò)錯(cuò)并進(jìn)而判令其承擔(dān)賠償責(zé)任，顯然有失公平。

　　主審法官王婷提醒，手機(jī)號(hào)碼更換后應(yīng)及時(shí)與銀行聯(lián)系，讓新號(hào)碼綁定銀行卡。若不變更，持卡人在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，手機(jī)驗(yàn)證碼會(huì)發(fā)到原號(hào)碼上，這會(huì)對(duì)賬戶安全及使用造成影響。而且變更號(hào)碼也應(yīng)當(dāng)綁定自己的手機(jī)號(hào)，不能把自己的銀行卡和別人的手機(jī)號(hào)碼綁定。修改銀行卡綁定的手機(jī)號(hào)最直接有效的方法就是去對(duì)應(yīng)銀行營(yíng)業(yè)廳柜臺(tái)進(jìn)行辦理，在辦理時(shí)需要出示銀行卡和身份證，還可借助網(wǎng)上銀行來(lái)修改手機(jī)號(hào)。