尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位戰(zhàn)友：
我叫劉振海，現(xiàn)為開(kāi)封市公安局紅洋樓派出所社區(qū)警務(wù)大隊(duì)民警。1990年入伍,2004年參加公安工作，從警9年來(lái)，我一直堅(jiān)守在社區(qū)警務(wù)一線(xiàn)，用自己的汗水，用自己的真情，用自己的付出，為社區(qū)群眾撐起了一片安寧祥和的天。回首9年社區(qū)警務(wù)生涯，我最大的感觸就是，不管遇到多大的困難，只要你是為群眾著想，就沒(méi)有解決不了的困難。9年中，我認(rèn)孤寡老人做母親；9年中，我拿刑滿(mǎn)釋放人員當(dāng)兄弟；9年中，我與社區(qū)殘疾朋友建立了深厚的感情。把一個(gè)曾經(jīng)基礎(chǔ)工作落后、案件高發(fā)、群眾缺乏安全感的后進(jìn)社區(qū)變成了一個(gè)群眾安居樂(lè)業(yè)、“黃賭毒”絕跡的先進(jìn)社區(qū)。
我匯報(bào)的第一個(gè)內(nèi)容是：要想當(dāng)好社區(qū)民警，讓群眾信你服你，就必須有信心、有耐心扎根社區(qū)警務(wù)工作中
2004年我從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)后被派駐到紀(jì)念塔警務(wù)室做了一名社區(qū)民警。紀(jì)念塔社區(qū)是全市有名的復(fù)雜社區(qū)，火車(chē)站及長(zhǎng)途汽車(chē)總站都在這個(gè)社區(qū)內(nèi)，流動(dòng)人員多，居民成分復(fù)雜，“黃賭毒”以及坑騙外地旅客的現(xiàn)象曾一度泛濫。
剛到社區(qū)工作，群眾對(duì)我抱著懷疑的態(tài)度：這么長(zhǎng)時(shí)間社區(qū)都沒(méi)治理好，你來(lái)了就能治理好嗎？為了在短時(shí)間內(nèi)摸清社區(qū)情況，也為了讓群眾信任我，我抱著戶(hù)口大頁(yè)，挨家挨戶(hù)走訪(fǎng)群眾。光是走訪(fǎng)筆記我就記了數(shù)十本，上面密密麻麻地記滿(mǎn)了群眾求助、查案線(xiàn)索、矛盾調(diào)處等情況。群眾看到我天天“泡”在社區(qū)，真心實(shí)意為群眾辦事，漸漸地開(kāi)始接受了我，有啥事都樂(lè)意找我?guī)椭?，有啥?huà)都樂(lè)意跟我訴說(shuō)。
通過(guò)走訪(fǎng)，群眾向我反映最強(qiáng)烈的就是火車(chē)站廣場(chǎng)少數(shù)門(mén)店賣(mài)淫嫖娼、換假幣的現(xiàn)象，希望公安機(jī)關(guān)能徹底根治。以前雖然多次打擊，但這邊剛走，那邊就故伎重演，很難根除。這些門(mén)店沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，工商部門(mén)無(wú)法取締，他們又有正常的租房合同，怎樣才能把他們“趕走”呢？在所領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我?guī)ьI(lǐng)著巡防隊(duì)員，開(kāi)著警車(chē)24小時(shí)不間斷蹲守在這些門(mén)店跟前。就這樣“嚴(yán)防死守”了半個(gè)月，那些過(guò)去曾經(jīng)干過(guò)賣(mài)淫嫖娼、換假幣的店面一個(gè)個(gè)被迫搬了家，或是改成了合法經(jīng)營(yíng)的小飯店、小網(wǎng)吧。廣場(chǎng)亂象治住后，所領(lǐng)導(dǎo)又安排我，在火車(chē)站廣場(chǎng)駐扎警務(wù)指揮車(chē)和流動(dòng)警務(wù)室，并由我牽頭建起了三級(jí)巡防中心，構(gòu)筑長(zhǎng)效的治安防控體系，從根本上徹底杜絕了“黃賭毒”等丑惡現(xiàn)象。現(xiàn)在，我可以拍著胸脯告訴大家，我所管轄的開(kāi)封火車(chē)站和長(zhǎng)途汽車(chē)總站周邊，絕沒(méi)有“黃賭毒”存在，絕沒(méi)有坑騙外地旅客的商戶(hù)存在。
廣場(chǎng)亂象根治了，我也得到了群眾的認(rèn)可。不過(guò)，要想真正融入群眾，還得說(shuō)群眾容易接受的家常話(huà)，辦群眾需要辦的家常事，用足夠的誠(chéng)心與耐心，解決群眾反映的問(wèn)題。
轄區(qū)材料廠(chǎng)東街居民文景宇和唐軍芳，因?yàn)檎丶m紛，從2006年就開(kāi)始鬧矛盾，后來(lái)發(fā)展到互相砸玻璃甚至潑屎倒尿。由此衍生出來(lái)的案事件幾十起，110報(bào)警不下200次，社區(qū)多年調(diào)解無(wú)果。唐軍芳成為區(qū)里有名的老上訪(fǎng)戶(hù)，最高鬧訪(fǎng)到北京。我接手后，先是找到雙方所在單位查檔案，咨詢(xún)律師，還通過(guò)公安信息網(wǎng)直接向公安部咨詢(xún)求助，并精心設(shè)計(jì)調(diào)解方案。為了促進(jìn)調(diào)解，我在每次調(diào)解時(shí)都架上攝像機(jī)全程攝像。經(jīng)過(guò)多次努力，好不容易說(shuō)服兩家在分界處拉上一道圍墻，圍墻的地基線(xiàn)也在我主持見(jiàn)證下精確到了厘米，我還協(xié)調(diào)城建部門(mén)進(jìn)行免費(fèi)施工。心想著這次總算達(dá)成協(xié)議了，可拉圍墻的材料都運(yùn)到了，兩家又反悔。就這樣和解、反悔，反悔、和解再反悔，前前后后有錄像的調(diào)解48次，幾乎占滿(mǎn)了兩個(gè)電腦硬盤(pán)。這期間，我始終耐心勸導(dǎo)，從沒(méi)有因?yàn)閮杉曳椿诙艞墶Ｕ{(diào)解期間，一次我父親病重住院，唐軍芳手里提著禮物去看望。我婉言謝絕了她。誰(shuí)知唐軍芳竟然流著淚說(shuō)：“我就這點(diǎn)心意，想表示表示都不行嗎？” 2010年，文景宇最終被我執(zhí)著的誠(chéng)意感動(dòng)，主動(dòng)搬了家，隨后不久，唐軍芳也搬走了，兩家歷時(shí)五年之久的矛盾糾紛自此終結(jié)。
我實(shí)實(shí)在在為群眾辦事，贏得了群眾的認(rèn)可，在社區(qū)扎下了根。扎下了根，意味著和群眾成為了一家人。接下來(lái)，我就琢磨著如何能更好地服務(wù)群眾。
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