映象網(wǎng)信陽(yáng)訊(記者 吳彥飛 通訊員 徐生力) 新縣郵政分公司陡山河支局無(wú)愧于全省郵政百佳支局稱號(hào),近日榮獲鄉(xiāng)政府優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位,這是該支局連續(xù)8年獲此殊榮。該鄉(xiāng)政府書記屈文明說(shuō),“隨著各種補(bǔ)貼的增多,由于山區(qū)老百姓文化程度不高,消息閉塞等情況,往往是金融詐騙的重災(zāi)區(qū)。作為替老百姓理財(cái)?shù)亩干胶余]政支局,就是老百姓金融的安全門和保險(xiǎn)柜?！?/p>
當(dāng)好老百姓賬戶的安全門。扶沖村的李大姐,丈夫在外地打工,孩子在別處上學(xué)。2016年秋季的一天下午,快要下班時(shí),她急忙急事地趕來(lái),要給孩子轉(zhuǎn)賬。在填寫單據(jù)時(shí),看到不常見(jiàn)的“裘”姓,陡山河壓根沒(méi)這個(gè)姓氏,支局長(zhǎng)游華麗就多問(wèn)一個(gè)為什么,“不打給你孩子自己,怎么打給這個(gè)人啊?”李大姐說(shuō),“孩子出了急事,不便于聯(lián)系,這是給幫助他的同學(xué)打來(lái)電話要求這樣打過(guò)去的?！庇稳A麗更加懷疑,在日常工作和生活中,這樣的事例比比皆是。前幾天,她父親的朋友胡叔叔收到一封信件,說(shuō)是中了大獎(jiǎng),夫妻二人到北京去領(lǐng)獎(jiǎng),可回來(lái)幾天不見(jiàn)人影,后來(lái)他們吞吞吐吐說(shuō)出其中的原由,到了北京根本找不到所說(shuō)的那個(gè)地方。游華麗和同事故意延長(zhǎng)時(shí)間,拖至下班,李大姐氣憤憤地離開(kāi)郵政支局。第二天一早,李大姐來(lái)說(shuō),夜里給孩子聯(lián)系不上,又打給老師,老師說(shuō),根本沒(méi)這個(gè)姓也沒(méi)這個(gè)人。此時(shí),她心中的疑惑才算解開(kāi),承認(rèn)自己昨天發(fā)火不對(duì)。
負(fù)責(zé)白沙關(guān)9戶貧困戶的郵政支局,最理解老百姓的艱辛。該村張女士老婆婆是殘疾人,是郵政扶貧的對(duì)象。2016年10月份的一天周末,下午4時(shí)許風(fēng)風(fēng)火火地來(lái)詢問(wèn),她的卡能不能收到財(cái)政發(fā)的殘疾人補(bǔ)貼,能不能在柜臺(tái)上及時(shí)操作,營(yíng)業(yè)員答復(fù)郵政的卡只要報(bào)給政府就能收到所有補(bǔ)貼。補(bǔ)貼一般由村部為單位集體辦理,聽(tīng)說(shuō)必須現(xiàn)場(chǎng)將卡號(hào)報(bào)給對(duì)方引起支局長(zhǎng)的不放心,游華麗想財(cái)政今天不上班,哪有人呢,于是追問(wèn)是當(dāng)?shù)乜谝暨€是普通話,回說(shuō)是普通話,向她解釋不通。等所有人員下班之后,張女士自己在ATM機(jī)上按照對(duì)方的要求操作。第二天來(lái)詢問(wèn)補(bǔ)貼款到賬沒(méi)。經(jīng)營(yíng)業(yè)員一查,她賬上的6500元只剩下27元余額。這個(gè)事情對(duì)陡山河郵政支局來(lái)說(shuō)觸動(dòng)很大,本來(lái)需要政府照顧的殘疾人貧困戶,雪上加霜。游華麗說(shuō),“我們一方面給聽(tīng)脫貧,一方面又讓她遭受如此重大的創(chuàng)傷,面對(duì)政府的扶貧攻堅(jiān),我們從事銀行責(zé)任真不可小覷啊。”
做好老百姓資金的保險(xiǎn)柜。以貼膏藥在街上給人治病的秦大爺,租住街上的房子,以網(wǎng)購(gòu)形式,經(jīng)常郵寄所需藥品。到郵局打款大家習(xí)以為常。2017年元月9日,他中午打了800元,下午繼續(xù)向同一個(gè)地方同一個(gè)姓名打款4000元。當(dāng)時(shí)大廳沒(méi)有別人,營(yíng)業(yè)員扶軍給老人聊起天來(lái),“大爺您的生意咋這樣好哇,一天幾次打款,是啥狗皮膏藥這樣值錢?”而且告訴老人別上當(dāng)受騙。老人也沒(méi)顧忌說(shuō),“自己網(wǎng)購(gòu)中獎(jiǎng)了一百多萬(wàn),馬上可以購(gòu)買套新開(kāi)發(fā)商住房了?！鄙衔绱蛉サ亩愬X不夠,下午繼續(xù)打人家,才愿意將中獎(jiǎng)款打過(guò)來(lái)。扶軍給對(duì)方打電話,接通后,說(shuō)我們是銀行的,你將中獎(jiǎng)款打過(guò)來(lái)吧,對(duì)方立馬掛了電話,老人才相信自己上當(dāng)了。
2017年2月8日下午接近5點(diǎn),營(yíng)業(yè)員正在準(zhǔn)備一天的收班工作。連康山村中年男子王氏,和大學(xué)生女兒一塊來(lái)辦理學(xué)生的困難補(bǔ)助。在銀行見(jiàn)識(shí)過(guò)各種金融詐騙手法的銀行工作人員一看便知這是伸向?qū)W生的又一詐騙手腕,給中年男子反復(fù)解釋不通,再向他女兒解釋,還是執(zhí)迷不悟。游華麗說(shuō),這樣吧,你開(kāi)個(gè)新卡,卡上只存一塊錢,我跟你一塊到ATM機(jī)上按對(duì)方對(duì)方的要要求操作怎樣?
新卡開(kāi)通后,在ATM機(jī)上對(duì)方要求先輸入密碼,再輸入對(duì)方賬號(hào),卡上多少錢,也要在按鍵上操作,完成后,對(duì)方知道遇到高手,謊稱系統(tǒng)繁忙,改天再轉(zhuǎn),急忙掛了電話,再撥就是空號(hào)。
游華麗說(shuō),“多年的金融工作,我們積累了很多防詐騙的經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出來(lái)如下幾個(gè)要小心:不是本地口音的要小心,不是當(dāng)?shù)匦帐弦⌒?在中午下午下班前來(lái)辦理轉(zhuǎn)賬的要小心,急急火火地要小心。通過(guò)我們的幾個(gè)小心,每月就阻止兩三次花樣翻新的金融詐騙?！?/p>
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