映象網(wǎng)駐馬店訊(楊曉 馮占華 盧巖艷)為更好的服務(wù)群眾,西平縣重渠鄉(xiāng)黨委政府以“六項(xiàng)重點(diǎn)工作”為契機(jī),在全鄉(xiāng)樹(shù)立“五大理念”,狠接地氣,打通為民服務(wù)“最后一公里”。
一、惠民政策我知曉。以“說(shuō)群眾聽(tīng)得懂的話”作為政策宣傳導(dǎo)向,完善宣傳方式,利用一切陣地,構(gòu)建廣播、網(wǎng)站、電子顯示屏、村務(wù)公開(kāi)欄等多位一體的宣傳模式,簡(jiǎn)化“六項(xiàng)重點(diǎn)工作”的宣傳材料,用數(shù)字概括政策文件精神,對(duì)各種利民政策進(jìn)行整合宣傳,根據(jù)群眾的時(shí)間,通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、入戶走訪、發(fā)放明白紙等形式進(jìn)行宣傳。
二、有事我愿找政府。嚴(yán)抓干部考核,規(guī)范干部言行,要求干部對(duì)群眾熱情對(duì)待,主動(dòng)服務(wù)、耐心講解,做到微笑面孔親切點(diǎn)、說(shuō)話語(yǔ)氣平和點(diǎn)、解答問(wèn)題耐心點(diǎn),考慮事情周到點(diǎn),同時(shí)弘揚(yáng)雷厲風(fēng)行、立說(shuō)立行的工作作風(fēng),把群眾的每一件事情辦實(shí)、辦好、辦出成效,讓群眾看得見(jiàn)、摸得著、享受到,讓群眾愿意親近干部,信任干部。
三、群眾辦事更方便。根據(jù)干部調(diào)整情況及時(shí)更新鄉(xiāng)村兩級(jí)“干部去向告示牌”,清楚地標(biāo)示干部的姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話以及去向,使得前來(lái)辦事的人知其情、明其蹤。同時(shí)建立鄉(xiāng)干部管理制度,簡(jiǎn)化群眾辦事程序,將各種辦事流程及時(shí)在政府網(wǎng)站和其他醒目位置進(jìn)行公示,使辦事群眾清楚知道辦事該找誰(shuí),怎么辦等問(wèn)題。
四、利益訴求零障礙。暢通群眾意見(jiàn)訴求渠道,黨政領(lǐng)導(dǎo)班子電話全鄉(xiāng)公開(kāi),堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接訪和帶案下訪制度,借助網(wǎng)站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)信箱、微信等平臺(tái)了解群眾訴求并及時(shí)給予回復(fù)。建立群眾意見(jiàn)臺(tái)賬, 對(duì)群眾反映的問(wèn)題明確專人負(fù)責(zé),限時(shí)答復(fù),并建立相關(guān)問(wèn)題處理反饋機(jī)制,讓群眾“理有講處、怨有訴處、難事有反映處、問(wèn)題有解決處”。
五、政府辦事我放心。大力推進(jìn)黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)。凡是根據(jù)群眾需要可以公開(kāi)的事項(xiàng)一律及時(shí)通過(guò)召開(kāi)會(huì)議公開(kāi),公示欄公開(kāi)、發(fā)放明白卡等多種形式進(jìn)行公開(kāi),涉及機(jī)密不能公開(kāi)的則向群眾作出合理說(shuō)明。設(shè)立舉報(bào)箱,公開(kāi)舉報(bào)電話和舉報(bào)郵箱,對(duì)在政策落實(shí)中群眾所反映的不公平事件,嚴(yán)肅對(duì)待,及時(shí)給出合理有效的答復(fù),讓群眾對(duì)政府辦事放心、安心。
(駐馬店新聞熱線:0396—3599908)
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