丟失物品
映象網(wǎng)駐馬店訊（記者 楊曉 通訊員 呂斌）3月13日上午8點30，正是駐馬店西站售票大廳內(nèi)前來辦理業(yè)務(wù)的高峰，售票窗口工作人員有序地處理著一筆筆業(yè)務(wù)。售票員劉龍雨發(fā)現(xiàn)一號窗口有一個鼓鼓的黑色錢包，及時通知值班員，共同清點，內(nèi)有人民幣1577元，機動車駕駛證一張，各式卡片12張，通過駕駛證件得到失主信息，查詢到旅客購票信息后，得知旅客乘坐的車次和到站，西站售票工作人員立即派人尋找，在候車大廳G288候車區(qū)內(nèi)，找到了失主張威，該旅客此時尚不知道自己丟失了錢包，窗口購票后只拿身份證和車票就匆匆進站候車了，工作人員取證確認后將錢包歸還了失主。
“到站如到家，駐馬店西站真不愧是一流的高鐵站”從客戶遺失錢包到“完璧歸趙”僅30分鐘時間，張先生面對失而復(fù)得的1千多元現(xiàn)金，對駐馬店西站工作人員的敬業(yè)精神和拾金不昧的品德，以及如此神速的處事能力贊揚不已。
“作為一名售票工作人員，每天都在與旅客和票款打交道。金錢檢驗著我們的職業(yè)道德，對抵制金錢誘惑，時刻在考驗著我們的精神境界。急旅客之所急，想旅客之所想，用溫馨的服務(wù)使每一位旅客滿意，才能把高鐵站的形象扎根在廣大旅客的心里?！笔燮眴T劉龍雨表示，要把“驛路溫馨”服務(wù)品牌詮釋在工作的點點滴滴上。
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