11月27日一件包裹通過EMS從波蘭華沙發(fā)出，目的地是成都市天府大道南段遠大風景小區(qū)一期，收件人蔡先生心理預期快遞的到來路徑應該是“華沙-成都-小區(qū)物管-收件人”，然而自從12月16日，快遞抵達成都互換局后，卻進入了一種奇怪的循環(huán)中。16日至24日，蔡先生的快遞包裹已在成都互換局和華陽郵政支局中來回多次。
“明明漂洋過海已近在咫尺，但是我卻只能在網上看到你一直‘迷路’?！辈滔壬幻靼走@是為什么？昨日，成都商報記者致電EMS客服電話11183，EMS工作人員表示，可能是因為投遞片區(qū)劃分不明。
國際郵件
一直在家門口徘徊
家里的娃娃3個月了，因此前喝過兩次波蘭親屬寄回的奶粉，覺得不錯。此后，家住天府大道南段遠大都市風景小區(qū)一期的蔡先生，就托波蘭的親屬第三次為自家的娃娃購置了幾罐奶粉，不過，這一次他的親屬填寫的收貨地址不再是之前蔡先生單位的地址，而是蔡先生家的地址。和前兩次一樣，蔡先生通過EMS的快遞單號，可以清晰從網上查詢，這件快遞是如何跨越萬里，一步步來到成都。
12月16日，快遞包裹被送至成都互換局，在蔡先生眼中，這和萬里之遙的波蘭相比，已經是到了“家門口”。但此后，網上的快遞信息卻變得奇怪起來。
“16日貨品從成都互換局發(fā)出，18號抵達雙流華陽郵政支局，21號卻又被發(fā)回成都互換局，23號再次來到雙流華陽郵政支局，24號卻又第三次被發(fā)回成都互換局。”根據蔡先生提供的EMS郵單號，成都商報記者昨日在網上查詢到，16號至24號該單號的快遞信息在網上更新了19條，但一直在成都互換局和雙流華陽郵政支局間徘徊，其中，同一個操作員庹守剛的姓名，就在這19條信息中出現了4次。期間，蔡先生自稱曾經電話聯系過雙流華陽郵政支局詢問郵件情況，對方告訴他，這個需要找EMS詢問。
蔡先生表示，現在的狀況有點像踢皮球。如果對方找不到地址，自己也可以去取，但是期間自己未收到EMS打來的電話。目前，這件在網上清晰可查的郵件依舊“在路上”。
EMS客服
或因郵局片區(qū)劃分未明確
昨日，成都商報記者致電EMS客服電話11183，EMS工作人員表示，寄往成都的國際郵件均由成都互換局進行分配，選擇可投遞的郵局。這期間，工作人員是不會聯系收貨人的。
通過在網上查詢該快遞信息，11183工作人員認為蔡先生的這種情況，存在兩種可能，其一是可能收件人地址不清晰導致無法投遞；蔡先生對這樣的說法向記者進行了反駁，并出具了郵單的詳細信息，上面所寫的地址很詳細。
另一種可能，11183工作人員稱，或是由于當地投遞片區(qū)劃分問題，導致目前無法確定投遞郵局接收郵件，從而一遍遍被退回成都互換局。
蔡先生表示，自己想去自取的想法，11183工作人員建議：“無法自取只有等，等成都互換局發(fā)到了能夠進行投遞的郵政支局后，工作人員才會聯系蔡先生。”但同時，工作人員也表示，國際郵件沒有時間限制，蔡先生究竟要等多久是無法確定的。而成都互換局則不接受收貨人咨詢，也無法提供聯系方式。昨日記者暫未聯系到成都互換局，而雙流華陽郵政支局尾號為415的座機電話則始終處于忙音或線路故障無法接通。
蔡先生稱，自己的地址百度百科上寫的是高新區(qū)天府大道南段325號，而百度地圖上寫的是華陽天府大道南段325號。自己懷疑是否是因為住址行政區(qū)域的變更，才導致EMS投遞人員無法對接。蔡先生有些沮喪地說：“曾經同一小區(qū)的鄰居家從國外寄來一張明信片，直到1年以后才收到。我怕在我身上也發(fā)生這樣的事。”成都商報記者 梁梁
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