[摘要] 據(jù)了解,機(jī)械強(qiáng)度項(xiàng)目不合格可能導(dǎo)致加熱面板抗沖擊強(qiáng)度不足。電磁爐加熱面板材料如果抗沖擊強(qiáng)度不足,面板極易出現(xiàn)裂痕,在有溢水等情況時(shí),會(huì)引發(fā)漏電等事故,對(duì)于電磁爐產(chǎn)品來(lái)說(shuō)屬于一個(gè)較為嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題。
國(guó)家質(zhì)檢總局日前發(fā)布2014年四季度電磁灶產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查結(jié)果。結(jié)果顯示,在抽查的60批次電磁灶產(chǎn)品中,12批次產(chǎn)品不合格,不合格率達(dá)20%。其中愛(ài)仕達(dá)(12.90, 0.00, 0.00%)一款電磁灶產(chǎn)品也登上了質(zhì)檢黑榜。作為國(guó)內(nèi)炊具行業(yè)的知名品牌, 愛(ài)仕達(dá)在小家電行業(yè)一直嘗試突破,但此次質(zhì)量事件也給其未來(lái)生產(chǎn)和管理敲響了警鐘。
問(wèn)題產(chǎn)品仍在銷(xiāo)售
根據(jù)公示,國(guó)家電器產(chǎn)品安全質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心檢測(cè)出,由浙江愛(ài)仕達(dá)生活電器有限公司生產(chǎn)的一款商標(biāo)為“ASD愛(ài)仕達(dá)”、型號(hào)為“AI-F2131C 2100W”、生產(chǎn)日期為“2014-08-09”的電磁灶產(chǎn)品“機(jī)械強(qiáng)度”不合格。
據(jù)了解,機(jī)械強(qiáng)度項(xiàng)目不合格可能導(dǎo)致加熱面板抗沖擊強(qiáng)度不足。電磁爐加熱面板材料如果抗沖擊強(qiáng)度不足,面板極易出現(xiàn)裂痕,在有溢水等情況時(shí),會(huì)引發(fā)漏電等事故,對(duì)于電磁爐產(chǎn)品來(lái)說(shuō)屬于一個(gè)較為嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題。
北京商報(bào)記者通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),該問(wèn)題產(chǎn)品目前仍然處于銷(xiāo)售狀態(tài)。北京商報(bào)記者登錄國(guó)美在線(xiàn)、蘇寧易購(gòu)[微博]等電商購(gòu)物平臺(tái),發(fā)現(xiàn)部分電商仍在銷(xiāo)售愛(ài)仕達(dá)這款型號(hào)的產(chǎn)品。在蘇寧易購(gòu)上,該款產(chǎn)品標(biāo)價(jià)由原價(jià)518元降為259元;在國(guó)美在線(xiàn)上,共有兩家店鋪銷(xiāo)售,價(jià)格分別為199元和269元,好評(píng)率則分別高達(dá)97%和100%。
北京商報(bào)記者通過(guò)走訪(fǎng)賣(mài)場(chǎng)發(fā)現(xiàn),在國(guó)美線(xiàn)下賣(mài)場(chǎng),此款不合格產(chǎn)品不僅沒(méi)有下架,反而被貼上了“店長(zhǎng)推薦”的標(biāo)簽,價(jià)格由359元降為259元。據(jù)國(guó)美電器[微博]銷(xiāo)售人員稱(chēng),這款電磁灶銷(xiāo)路很好。值得注意的是,無(wú)論是電商還是實(shí)體店,都無(wú)一例外地打出此型號(hào)電磁爐降價(jià)的通知。
產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管欠缺
據(jù)了解,此次并非愛(ài)仕達(dá)小家電產(chǎn)品首次曝出質(zhì)量問(wèn)題,早在2013年上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)本市生產(chǎn)和銷(xiāo)售的液體加熱器監(jiān)督抽查中,在不合格的5批次產(chǎn)品中,型號(hào)規(guī)格為“AW-1707/220V~ 1800W”的電熱水器便因“對(duì)觸及帶電部件的防護(hù);電氣間隙、爬電距離和固體絕緣”等項(xiàng)目不合格,被質(zhì)量部門(mén)備注為“質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重”。
北京商報(bào)記者登錄浙江愛(ài)仕達(dá)官方網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),電磁灶產(chǎn)品雖然是炊具產(chǎn)品,但卻列在了愛(ài)仕達(dá)的小家電產(chǎn)品范疇。不過(guò),在愛(ài)仕達(dá)官網(wǎng)的電磁灶產(chǎn)品序列中,并沒(méi)有AI-F2131C2100W型號(hào)的愛(ài)仕達(dá)電磁灶產(chǎn)品,只有AI-F2173C、AI-F2171C和AI-F2161C三款型號(hào)產(chǎn)品在列。對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士分析稱(chēng),這可能是由于質(zhì)檢總局抽檢到的是愛(ài)仕達(dá)貼牌代工的電磁灶。用代工方式可以降低企業(yè)成本,提高利潤(rùn),但由于代工監(jiān)管難,同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)。
對(duì)此產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的處理方式,浙江愛(ài)仕達(dá)投資股份有限公司相關(guān)人員回應(yīng)北京商報(bào)記者,小批量的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題在所難免,如果大批量產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題,公司會(huì)采取停產(chǎn)等措施,一定會(huì)給消費(fèi)者滿(mǎn)意答復(fù)。
家電分析師梁振鵬分析認(rèn)為,電熱水器和電磁灶產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)發(fā)展已經(jīng)有十幾年,生產(chǎn)技術(shù)已比較成熟,愛(ài)仕達(dá)出現(xiàn)此種問(wèn)題,說(shuō)明其在質(zhì)量監(jiān)管、生產(chǎn)技術(shù)研發(fā)上還存在不足。同時(shí),由于近年來(lái)電磁灶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,價(jià)格戰(zhàn)接連不斷,不排除原材料偷工減料的可能性。
小家電定位難破局
愛(ài)仕達(dá)財(cái)報(bào)顯示,2014年上半年,炊具產(chǎn)品業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收約9.22億元,毛利率為38.5%;而愛(ài)仕達(dá)小家電產(chǎn)品毛利率則遠(yuǎn)低于炊具產(chǎn)品,小家電營(yíng)收約9834萬(wàn)元,同比增幅僅1.34%,毛利率為13.84%。
北京商報(bào)記者還注意到,2013年愛(ài)仕達(dá)的小家電業(yè)務(wù)才突破2億元。但從去年上半年業(yè)績(jī)看,顯然2014年上半年愛(ài)仕達(dá)的小家電業(yè)務(wù)并未取得明顯增長(zhǎng)。
據(jù)了解,愛(ài)仕達(dá)公司主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不粘鍋、壓力鍋、硬質(zhì)炊具、不銹鋼炊具、陶瓷炊具、刀具、杯具、餐具等,小家電產(chǎn)品則幾乎是雞肋業(yè)務(wù)。梁振鵬稱(chēng),愛(ài)仕達(dá)以五金炊具為主營(yíng)核心產(chǎn)品,小家電業(yè)務(wù)一直游離在主流業(yè)務(wù)之外。
此外,據(jù)北京商報(bào)記者了解,愛(ài)仕達(dá)在小家電銷(xiāo)售渠道上發(fā)展也較為滯后。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),愛(ài)仕達(dá)的小家電系列產(chǎn)品對(duì)全國(guó)性和區(qū)域性大型賣(mài)場(chǎng)、連鎖超市主要采取直營(yíng)模式進(jìn)行銷(xiāo)售。對(duì)于大賣(mài)場(chǎng)和連鎖超市難以覆蓋的三四級(jí)市場(chǎng),主要通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商代理模式進(jìn)行分銷(xiāo)。銷(xiāo)售渠道不通暢,也造成銷(xiāo)售難以有大的突破。
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