簽證業(yè)務(wù),對于中信銀行而言是“老產(chǎn)品”、“老服務(wù)”。1998年,中信銀行就獲得美國大使館唯一授權(quán),獨家代理美國簽證代繳費、代傳遞業(yè)務(wù)。此時的簽證業(yè)務(wù)更多是一種“人無我有”的“炫耀型產(chǎn)品”,除了具備先發(fā)優(yōu)勢、門檻優(yōu)勢外,在整體業(yè)務(wù)板塊中的地位并不凸顯。

　　隨著中國出境人數(shù)的大幅度上升、出境國家的數(shù)量大幅度上升、提供簽證服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)大幅度上升,中信銀行必須在新的市場競爭環(huán)境中重拾優(yōu)勢地位。尤其簽證業(yè)務(wù)在資產(chǎn)管理的視角下,成為了甄別、接觸高階客戶的重要“營銷鏈接點”,因此中信銀行全球簽全新的產(chǎn)品與服務(wù),在一種戰(zhàn)略視角審視直接貢獻(xiàn)度小的業(yè)務(wù)單元、為支點型業(yè)務(wù)戰(zhàn)略匹配資源的思維下,不僅實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)益化、平臺化的產(chǎn)品升級,更是在渠道、促銷層面給予“全球簽”更為廣泛的客戶接觸點、利益驅(qū)動點,從而實現(xiàn)了全球簽客戶在管理資產(chǎn)貢獻(xiàn)值突破5千多億元的戰(zhàn)略型營銷成果。

　　營銷,可以是一種戰(zhàn)斗,也可以是一場戰(zhàn)役,更可以是一項戰(zhàn)略。從中信獲得美國獨家授權(quán)到中信全球簽,改變的不僅是產(chǎn)品,而是在內(nèi)外部資源全面匹配的合力下,敏銳且準(zhǔn)確把握了簽證業(yè)務(wù)的在資產(chǎn)管理板塊中的“支點”價值。