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朋友圈變生意圈權(quán)益保護(hù)難 專家建議監(jiān)管營銷

2015-04-27 14:20 來源:北京晚報(bào)

[摘要] 如今,不少人的微信朋友圈常被各種產(chǎn)品的推廣內(nèi)容刷屏,朋友圈變成“生意圈”,由于銷售或代購采取私下交易,且無法提供相應(yīng)票據(jù),一旦發(fā)生消費(fèi)爭議,合法權(quán)益難以維護(hù)。北京消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法學(xué)研究會副會長張嚴(yán)方認(rèn)為,現(xiàn)行的法律,不管是《合同法》、《消法》或者《廣告法》,其實(shí)都適用于朋友圈營銷。

  如今,不少人的微信朋友圈常被各種產(chǎn)品的推廣內(nèi)容刷屏,朋友圈變成“生意圈”,由于銷售或代購采取私下交易,且無法提供相應(yīng)票據(jù),一旦發(fā)生消費(fèi)爭議,合法權(quán)益難以維護(hù)。專家建議相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對朋友圈廣告營銷的監(jiān)管,中消協(xié)也提醒消費(fèi)者,在購買朋友圈優(yōu)惠產(chǎn)品的同時(shí)要注意風(fēng)險(xiǎn),謹(jǐn)防“有圖有真相”的騙局。

  中消協(xié)介紹,去年以來,陸續(xù)有消費(fèi)者投訴,反映朋友圈推銷問題。除了保健食品,朋友圈內(nèi)還有化妝品、保健品、美容服務(wù)等商品和服務(wù)的推銷以及發(fā)布海外代購信息。有熟人朋友的鼎力推薦、加之價(jià)格誘人,不少消費(fèi)者也樂于嘗試購買。

  中消協(xié)指出,朋友圈推銷的共同特點(diǎn)是利用人與人之間熟人關(guān)系或間接熟人關(guān)系進(jìn)行交易。由于銷售或代購采取私下交易,且無法提供相應(yīng)票據(jù),一旦發(fā)生消費(fèi)爭議,合法權(quán)益難以保護(hù)。

  北京消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法學(xué)研究會副會長張嚴(yán)方認(rèn)為,現(xiàn)行的法律,不管是《合同法》、《消法》或者《廣告法》,其實(shí)都適用于朋友圈營銷。但要適用《消法》,尤其是要適用《消法》的懲罰性賠償條款,關(guān)鍵在于確定當(dāng)事人是不是經(jīng)營者,是否存在經(jīng)營行為。如果某個(gè)微信賬號直接推廣、銷售產(chǎn)品經(jīng)營行為完整,那就是經(jīng)營行為。但是現(xiàn)在朋友圈的營銷中,有的賬號不是直接銷售,而是只提供一個(gè)聯(lián)系方式,這時(shí)該賬號要承擔(dān)的應(yīng)該是《消法》和《廣告法》中關(guān)于廣告發(fā)布方的責(zé)任,而非經(jīng)營者的責(zé)任。(記者楊濱)

(責(zé)任編輯:盧一寧)
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