映象網(wǎng)南陽訊(記者 周永生 通訊員 董希峰 賈可) 近年來,唐河縣上屯鎮(zhèn)黨委以加強(qiáng)服務(wù)型黨組織建設(shè)為重點(diǎn),積極探索聯(lián)系服務(wù)群眾的工作機(jī)制,強(qiáng)化平臺(tái)建設(shè)、強(qiáng)化制度確立、強(qiáng)化民生服務(wù)、強(qiáng)化短板補(bǔ)齊,落實(shí)“四聯(lián)兩聚”,在黨員干部和群眾間架起了“連心橋”、構(gòu)筑了“同心圓”,增強(qiáng)了基層黨組織和黨員服務(wù)群眾的能力,實(shí)現(xiàn)了基層黨組織管理與服務(wù)的有機(jī)統(tǒng)一。
整合資源,強(qiáng)化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)
統(tǒng)籌部門資源,高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)了占地面積200O多平方米的鎮(zhèn)綜合服務(wù)中心,按照溝通最大化、便利最大化、方便群眾最大化的原則,整合領(lǐng)導(dǎo)力量、陣地建設(shè)、版面標(biāo)示、項(xiàng)目資金、服務(wù)功能,實(shí)現(xiàn)了窗口單位服務(wù)項(xiàng)目全部入駐的一站式服務(wù)。以服務(wù)對(duì)象需求為導(dǎo)向,建立了以鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心為主體,精心打造甘河灣精品黨群服務(wù)站和10個(gè)村級(jí)示范性黨群服務(wù)站。建設(shè)了312個(gè)黨員服務(wù)中心戶,實(shí)現(xiàn)了三級(jí)服務(wù)平臺(tái)全覆蓋。
規(guī)范管理,健全服務(wù)工作機(jī)制
為確保黨群服務(wù)平臺(tái)規(guī)范化運(yùn)行,建立健全了服務(wù)平臺(tái)規(guī)范化運(yùn)行的工作機(jī)制。規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,凡涉及行政審核、審批等事項(xiàng)以及與群眾生活密切相關(guān)的事項(xiàng)全部整合納入黨群服務(wù)中心工作范圍。規(guī)范工作制度,建立了首問責(zé)任、服務(wù)代理、限時(shí)辦結(jié)、情況報(bào)告、信息溝通、接待咨詢等六項(xiàng)工作制度,配備專兼職工作人員16名,每天由一名班子成員帶隊(duì),實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)服務(wù)一線連接、一鍵直通、一網(wǎng)受理、一站代理。為保證黨群服務(wù)中心工作規(guī)范運(yùn)行,加強(qiáng)了對(duì)中心的制度建設(shè)。進(jìn)一步規(guī)范辦事制度,簡(jiǎn)化辦事程序,印制服務(wù)指南,建立健全服務(wù)信息收集反饋、民主評(píng)議、評(píng)比表彰以及工作調(diào)研、活動(dòng)登記、服務(wù)承諾等制度,加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)制度落實(shí)情況的督促檢查,提高制定的執(zhí)行力和約束力。
強(qiáng)化職能,精細(xì)管理提高服務(wù)水平
細(xì)化服務(wù)流程,要求值班人員認(rèn)真做好政策宣傳和咨詢解釋工作,認(rèn)真對(duì)待黨員群眾的來信來訪,對(duì)黨員群眾提出的問題和要求,要做到件件有回音,事事有著落。中心為方便群眾,印發(fā)涉及黨務(wù)、社會(huì)事務(wù)、新農(nóng)合、社保、司法、計(jì)生、城建等內(nèi)容的服務(wù)資料10000余份,開展各種便民服務(wù)。為了強(qiáng)化中心服務(wù)職能,先后組建了機(jī)關(guān)、教育、衛(wèi)生、司法4支“黨員志愿服務(wù)隊(duì)”,定期開展各種形式的志愿服務(wù)活動(dòng)。今年以來,中心共先后接待群眾來電來訪186次,協(xié)調(diào)各部門解決群眾反映的問題12起,幫助化解各類矛盾14起,開展集中志愿服務(wù)8次,辦理轉(zhuǎn)接組織關(guān)系26人次,開展各種黨員教育培訓(xùn)服務(wù)4次,受教育黨員100余人次。
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