11月28日,國新辦舉行新聞發(fā)布會,國家信訪局副局長李皋、張恩璽就信訪工作相關(guān)問題回答了記者的提問。
排名通報存在弊端
李皋表示,國家信訪局目前是“點對點、一對一”地對有關(guān)地方通報進京非正常上訪的情況和問題。
李皋介紹,一段時間以來,為了讓各地了解掌握情況,有針對性地做好工作,減少進京非正常上訪情況的發(fā)生,國家信訪局采取了按照各地進京重復(fù)非正常上訪數(shù)量進行排名通報這樣一種做法。從實際情況看,取得了一定成效,但也存在一些弊端。
李皋指出,根據(jù)搜集到的情況進行分析后,從今年2月份開始,國家信訪局改變了通報的辦法,現(xiàn)在是“點對點、一對一”地對有關(guān)地方通報進京非正常上訪的情況和問題,目的是增強工作指導(dǎo)的針對性和通報的說服力。從目前運行情況看,取得了一定效果。
不受理涉法涉訴事項
李皋表示,信訪部門不受理已經(jīng)進入或者應(yīng)該進入司法程序解決的問題;對群眾來信中反映的涉法涉訴問題不交辦;不協(xié)調(diào)涉及涉法涉訴的信訪事項。
李皋介紹說,涉法涉訴的信訪問題占信訪總量的比重比較大。關(guān)于這項工作關(guān)鍵涉及兩條:訪訴分離,把涉法涉訴信訪從信訪工作中剝離出去;涉法涉訴信訪問題納入法治軌道解決。
李皋還指出,要對到信訪部門來反映涉法涉訴問題的群眾進行疏導(dǎo)、解釋,引導(dǎo)他們到政法機關(guān)去按程序反映問題,要尊重司法結(jié)論,維護司法權(quán)威。同時對遇到的新情況、新問題也要認真研究,及時分析。
解決重復(fù)上訪、越級上訪
李皋表示,重復(fù)上訪、越級上訪在很大程度上是因為及時就地解決問題不夠所產(chǎn)生的,所以及時就地解決群眾的合理訴求是信訪工作的出發(fā)點和著力點。
李皋認為,解決重復(fù)上訪、越級上訪
問題關(guān)鍵要抓好四個方面工作:重視群眾第一次來訪和第一次來信的處理,盡可能把信訪問題解決在當(dāng)?shù)?解決在第一時間。市、縣兩級要普遍建立責(zé)任部門聯(lián)合接待群眾的方式,減少群眾在不同部門之間的來回奔波。抓好以市、縣為重點的領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作,有針對性地解決當(dāng)?shù)卮嬖诘男旁L突出問題。加強督促檢查。
明年開始評價試點工作
全面推進信訪信息化建設(shè),實現(xiàn)信訪事項的“可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價”;建立“信訪事項辦理群眾滿意度評價體系”,今年11月1日啟動群眾滿意度評價試點工作,將于明年1月1日起全面推開;健全疑難復(fù)雜信訪事項公開聽證制度。
張恩璽介紹信訪工作制度改革的有關(guān)情況時指出,在大力推行“陽光信訪”方面主要做了上述三件事。
張恩璽指出,進一步暢通和拓寬信訪渠道主要有四項工作:完善民生熱線、視頻接訪、綠色郵政、信訪代理等做法;在市縣兩級全部實行聯(lián)合接訪,把有權(quán)處理信訪問題的責(zé)任部門集中起來聯(lián)合接待上訪群眾,實行“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”;實行網(wǎng)上信訪受理制度,逐步把網(wǎng)上信訪作為解決信訪問題的主渠道;建立健全人民建議征集制度。
(據(jù)新華社北京11月28日電)
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