2018年02月09日15:14 來源:映象網(wǎng)
目前,共享單車押金難退、無序停放的問題突出。對(duì)此,交通運(yùn)輸部副部長(zhǎng)劉小明今日指出,目前交通部和人民銀行、銀監(jiān)會(huì)等部門開展了調(diào)研,制定了初步的政策文件,不久將會(huì)按照程序進(jìn)行發(fā)布,最根本的目的就是保證老百姓的資金安全,還要做好平衡,讓用戶體驗(yàn)不會(huì)減少,同時(shí)資金又能夠保障安全。(2月7日中新網(wǎng))
從無序發(fā)展到有序管理,這是每一個(gè)行業(yè)都必須經(jīng)歷的過程,共享單車也不例外。交通運(yùn)輸部和人民銀行、銀監(jiān)會(huì)等部門開展調(diào)研,制定相關(guān)政策文件,對(duì)共享單車行業(yè)進(jìn)行規(guī)范化管理,表明監(jiān)管部門注意到共享單車行業(yè)的亂象,已危及到用戶資金安全,影響到城市交通秩序,需要盡快出手進(jìn)行約束,避免形勢(shì)進(jìn)一步惡化,造成更大的損失。
經(jīng)過兩年多的迅猛發(fā)展,共享單車已進(jìn)入淘汰期,部分實(shí)力較弱的平臺(tái)紛紛關(guān)停,市場(chǎng)份額愈發(fā)向頭部平臺(tái)集中,逐步形成寡頭壟斷格局,競(jìng)爭(zhēng)也趨于白熱化。由此也衍生出一系列問題,諸如押金難退、無序停放等,給用戶和城市管理造成一定的負(fù)面影響,亦引發(fā)社會(huì)輿論的批評(píng)。
共享單車是市場(chǎng)自發(fā)形成的,解決了市民的短途出行需求,引導(dǎo)更多人綠色出行,改善了城市交通擁堵狀況,重新塑造自行車產(chǎn)業(yè)鏈,并創(chuàng)造大量新的就業(yè)機(jī)會(huì),對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了積極效應(yīng),成為共享經(jīng)濟(jì)的典范之作。從共享單車行業(yè)的發(fā)展軌跡來看,其在巨量資本的推動(dòng)下,成長(zhǎng)速度非??欤袌?chǎng)迅速膨脹,商業(yè)模式和市場(chǎng)格局初步形成,對(duì)其規(guī)范化管理的時(shí)機(jī)也趨于成熟了。
沒有規(guī)矩不成方圓。共享單車在給社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí),也因管理失序而衍生出諸多問題。如果說當(dāng)初為了促進(jìn)行業(yè)發(fā)展,可以給予一定的寬容期,鼓勵(lì)平臺(tái)探索經(jīng)營(yíng)模式,允許其進(jìn)行毀滅性創(chuàng)新,那么在市場(chǎng)格局已定、大批平臺(tái)淘汰的情況下,就必須采取規(guī)范化、精細(xì)化管理了。因此,監(jiān)管部門出臺(tái)行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),約束平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)行為、押金管理等,亦是為了保障廣大用戶的切身利益,維護(hù)市場(chǎng)有序健康發(fā)展。
押金難退、挪用資金、無序停放、毀壞單車等問題,既有平臺(tái)自身管理水平較低的因素,也跟部分市民素質(zhì)不高、公共設(shè)施不完善、城市管理滯后等相關(guān),需要加以甄別,并制定針對(duì)性解決方案,不可將所有問題都?xì)w咎于平臺(tái)身上,以免挫傷和阻礙企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力。
共享單車的成功,乃是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新的結(jié)果,也給實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了樣板,獲得各界的認(rèn)可。因此,共享單車規(guī)范政策要立足于鼓勵(lì)創(chuàng)新,呵護(hù)市場(chǎng)自由競(jìng)爭(zhēng)精神,維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序,依法管理的立場(chǎng),以促進(jìn)行業(yè)良性發(fā)展、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步、提升市民素質(zhì)、完善信用機(jī)制為導(dǎo)向。(江德斌)
風(fēng)口上的共享單車,到底創(chuàng)造了多少價(jià)值?有多少人享受到共享單車的福利?
兩個(gè)月后,重慶悟空單車宣布倒閉。這家公司在2016年12月開始籌備,用時(shí)僅一個(gè)月上線運(yùn)營(yíng),此后半年間一直默默無聞,直至宣布倒閉。
2017年11月16日,武漢市城管委聯(lián)合摩拜、hellobike、ofo三家共享單車企業(yè),針對(duì)單車文明停放發(fā)出宣言,同時(shí)劃出共享單車禁停區(qū)域。
2017年全年,全國(guó)消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴726840件,合同問題、售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量仍是引發(fā)投訴的主要原因,占投訴總量的八成以上。中消協(xié)還梳理出2017年九大消費(fèi)投訴熱點(diǎn),共享單車押金難退位居首位。
當(dāng)單車的停放,直接關(guān)聯(lián)到使用者的信用情況,必然會(huì)倒逼使用者注重單車的停放。當(dāng)每個(gè)使用者都將共享單車的使用和停放,視為個(gè)人信用的建設(shè)范疇,共享單車長(zhǎng)期備受詬病的那些問題,都將得到解決。
2017年共享單車預(yù)計(jì)投放總量或接近2000萬輛。這些自行車報(bào)廢之后,會(huì)產(chǎn)生近30萬噸廢金屬。
1月9日,滴滴出行和小藍(lán)單車雙雙宣布,小藍(lán)單車將托管給滴滴出行,用戶可繼續(xù)通過滴滴APP免押金使用小藍(lán)單車。
近來,記者對(duì)共享單車進(jìn)行了“回頭看”,發(fā)現(xiàn)企業(yè)加大了運(yùn)維力度,亂停亂放問題有所好轉(zhuǎn);但用戶騎到壞車的情況依然時(shí)有發(fā)生。隨著共享單車用戶群體的擴(kuò)大,還引發(fā)了一些新現(xiàn)象。
共享單車行業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)如何?是強(qiáng)強(qiáng)合并還是企業(yè)繼續(xù)競(jìng)爭(zhēng)前行?政府與企業(yè)的責(zé)任邊界如何清晰界定?在激烈的市場(chǎng)角力下,有關(guān)共享單車的未來備受社會(huì)各方關(guān)注。
12月21日上午,市民投訴稱,在揚(yáng)州路中段,有人可能從樓上扔下一輛共享單車,卡到行道樹杈上,一時(shí)無法取下。21日上午9時(shí)許,鄭報(bào)融媒記者在揚(yáng)州路中段附近廊道內(nèi)看到,一棵景觀樹上,高高地懸掛著一輛紅色共享單車,后泥瓦已經(jīng)斷掉。
12月20日,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公開表示,支持廣東省消委會(huì)就小鳴單車不退押金問題提起公益訴訟,并呼吁《電子商務(wù)法》對(duì)此作出立法規(guī)制。
一旦ofo和摩拜合并,市民選擇共享單車出行那么只有一個(gè)“正確選擇”,在美國(guó)和其他發(fā)達(dá)國(guó)家的反壟斷法反對(duì)將導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)減少和價(jià)格上漲的公司合并發(fā)生。
單車企業(yè)倒掉,消費(fèi)者維權(quán)之路可謂舉步維艱。對(duì)于一家行將破產(chǎn)的企業(yè),工商投訴基本上是沒什么作用的。網(wǎng)傳有律師組織消費(fèi)者群體維權(quán),那么訴訟維權(quán)可行嗎?
對(duì)共享單車來說,適當(dāng)收取押金是對(duì)車輛使用的一種前置性擔(dān)保措施,我們可以把它理解為一種預(yù)先賠償,如果使用正常,就應(yīng)該“即租即押、即還即退”。
5日,被推至風(fēng)口浪尖的小藍(lán)單車終于公開亮相,與摩拜單車、ofo小黃車、永安行、優(yōu)拜單車、哈羅單車、拜客出行等共享單車企業(yè)同時(shí)接受了中消協(xié)約談。
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